[育兒經(jīng)]當(dāng)孩子傷心哭泣時如何積極回應(yīng)？

毫不奇怪，當(dāng)孩子開始哭時，我們會心煩。經(jīng)常有這樣的情形，孩子為一點小事(比如餅干盒子空了)哭起來，我們立刻失去了好心情，感到惱火、不安、厭倦和憤怒。我們想止住他的哭聲，盡力哄他，試圖說服他吃點別的，對他說飯前吃餅干是不對的。如果他還是哭，就責(zé)備他說為這點小事哭可真傻。我們以為只要止住孩子的哭聲麻煩就過去了。

但是，仔細觀察就會注意到，情況并非如此，孩子可能會安靜下來，但仍然不高興，長時間情緒低落。打不起精神，不再信任別人。對一切都不滿意，父母也為此感到氣惱，整個家庭生活受到影響。

在孩子開始哭時，也許我們換一種做法可以做到直接調(diào)整孩子情緒的作用。只要我們留在孩子身邊傾聽他，不打斷他的哭泣，他的煩惱會隨著哭泣逐漸消散，哭泣也會隨之停止。原因是：哭泣能愈合創(chuàng)傷。由于你給孩子機會，讓他自己排除受到傷害的感覺，之后他會變得更堅強和自信。傾聽要求你與孩子合作。他努力消除自己的壞情緒時，你要留在他身邊，提供他所需的支持，使他在整個過程結(jié)束時，重新充滿信心和希望。所以，在孩子開始哭時，我們應(yīng)當(dāng)停下手邊的事去傾聽他，以便有助于愈合孩子受到傷害的感情。

哭泣是自然的康復(fù)過程

要理解孩子對哭的需要，可以設(shè)想他們站在一條窄窄的平衡木上。在平衡木上，快樂情緒使他們善學(xué)，樂于接受我們的建議或幫助。由于感到安全和受到關(guān)懷，他們能不斷嘗試，一次不成就再來一次。但他們這種寶貴的自信心和對他人的信任也很容易受干擾，努力頻頻失敗，或周圍的人顯得漠不關(guān)心或態(tài)度消極，都可能傷害他們的感情，使他們從感覺良好和安全的平衡木上摔下來，脫離了“正常軌道”，他們無法找到能支持自己繼續(xù)嘗試的信心，感到傷心，就開始哭起來。

哭泣是愈合感情創(chuàng)傷的必要過程。有你在他身邊，他會感到在自己最困難的時候得到了支持和關(guān)心。一旦通過哭泣排除了煩惱，他就又可以精神煥發(fā)地面對生活。所以，傾聽哭泣的孩子，能使他得益于所面對的困境，并從所受的傷害中恢復(fù)過來。

小事情會引發(fā)大的情緒波動

大哭不止，直到不快情緒消失——這種康復(fù)過程會很自然地發(fā)生在孩子身上。每當(dāng)他們感受不到愛或喪失信心時，就會啟動這個過程。當(dāng)孩子為要獨自挨過半小時感到煩惱時，就會把不快投射到一件小事上。有時，孩子在為了一些看似雞毛蒜皮的小事大哭一場后，能夠告訴你他大哭的真正原因;有時，孩子可能哭完就跑出去玩，什么也不說。我們苦苦地想要知道孩子究竟為何如此傷心，但孩子有時候說不出自己的感覺，好在我們能做到傾聽他們。有我們在他們身邊，他們就能完成康復(fù)過程，盡管我們對其內(nèi)容不很清楚。

歡樂時刻常常會把以往積存的不快帶出來

孩子們經(jīng)常選擇家庭中歡樂融洽的時刻表露他們不快的情緒，使履行父母職責(zé)看來更像是對性格的考驗。我把這稱作“被糟蹋的郊游”現(xiàn)象。比如，你和孩子們也許是一整天都在公園里快樂地玩耍，當(dāng)你們動身回家時，孩子卻變得不高興，容易生氣，會為必須坐在車子后排座哭叫等。

實際上，孩子是在利用這天從父母身上新感受到的安全感和親近感。這一天的滿足襯托出平日里感到的缺憾，就像是一塊白桌布上的污點。度過了如此快活的一天，現(xiàn)在他要致力于往日里積存下的不快。對孩子來說，這是一個很好的能排泄掉積郁的機會。不過，如果你對此沒有思想準備，這處“被糟蹋的郊游”會是令人沮喪甚至惱火的。一旦你明白它準會發(fā)生，你可以讓自己做好準備，等孩子哭時好好傾聽，直到他平靜下來。比如，你可以在自己尚未筋疲力盡時就動身回家，因為你知道路上可能要處理某些會有積極的結(jié)局的“麻煩”。

當(dāng)孩子哭起來，你最起碼應(yīng)當(dāng)做到以下十點：

1、先檢查孩子身體方面是否受到損傷，或環(huán)境是否有危險。如有，要立即采取相應(yīng)的措施。

2、不要流露出不安，也不要給以忠告。

既然你來到孩子身邊準備傾聽他，孩子就會尋求你的幫助。你的忠告，或明顯的不安，只會妨礙他理解所發(fā)生的事。例如，如果孩子哭是因為奔跑時摔倒了，你只需摟著他，聽他哭。你可能很想責(zé)備他的不小心或想告誡他要當(dāng)心有水的路面。不要這么做，孩子哭的時候，他的注意力完全集中在自己的感受和你的存在上，對四周事物全不在意。他已把注意力收攏在康復(fù)過程的進行上，否則無法完成該過程。不要對他說什么他要是小心些就不會摔倒之類的話，因為那會分散他的注意力。他哭的時候，聽不進你的忠告，你的任何責(zé)怪也只會加深他受到的傷害。等孩子哭夠了，重新感到安全和自信時，會急切地想知道剛才到底是怎么回事，所以你只需點到為止，說句“瞧見你剛才摔倒的地方了?那兒有水”就足夠了。暢快的哭泣已經(jīng)蕩去孩子由于意外的摔倒所感到的緊張與困惑，他現(xiàn)在能自信地回答：“噢，我是在有水的地上滑倒的。媽媽，下次在有水的地方我會跑慢一點。放心吧!”

3、靠近孩子，輕輕地摟住他，讓你們的目光相接

撫摩和愛撫的目光是我們能給孩子的最有力的支持。摟住孩子并注意相互位置，讓他在愿意時能望到你的眼睛。不要讓他趴在你的肩頭上哭，或一直把頭埋在你的膝頭上。要溫和地鼓勵他抬頭望著你，感受你對他的愛。如果他能注意到你充滿愛撫的目光，就可能哭得更厲害。不過也許他根本就不望著你，那也沒關(guān)系。他的注意力是在自己的壞情緒上，他還沒有把它們清理完。足夠的哭泣和你的耐心傾聽終會使他放松下來，恢復(fù)與你的全面接觸。

孩子哭的時候，情緒會隨之放松。他在宣泄悲傷的過程中，能敏銳地感受到你的反應(yīng)。溫柔的觸摸，輕撫他的面頰，把他摟在懷里輕搖，不時地輕吻他的小手，都會把你的關(guān)切直接送入他的心田。言語幾乎是多余的。孩子對你的感情可能沒有什么對應(yīng)的表示，但只要你看到孩子越來越放松，就知道他已經(jīng)接受了你給予的每一分愛。

4、和藹地請孩子把他的煩惱告訴你

放聲大哭的孩子總不是無緣無故地感到委屈的。委屈越深，孩子越不容易開口談。你要對他說你想了解他的煩惱，然后，就耐心地聽他說。有時候，你說完以后，孩子只是大哭不止，好久也說不出一個字來。不定期的，你仍然能憑藉他的表情、哭泣的聲調(diào)、他看你時的眼神等大致推斷出他的煩惱所在。所以，你要保持對他敏銳的觀察，不論他能開口談自己的煩惱與否?？拊谇?，談在后，然后是新的認知——這就是一般的規(guī)律。

5、如果你發(fā)現(xiàn)孩子害怕某個特定的事物，應(yīng)該向他保證你一定會保護他，不讓他受到傷害

當(dāng)孩子感到非?？謶謺r，你的保證可以提醒他注意“現(xiàn)實是安全的”這一事實。不要期待你這些話會止住孩子哭泣。但孩子在通過宣泄重新獲得安全感的過程中，的確需要聽到你的安撫式的保證。

6、不要對孩子的情緒作評論

這一點太難做到了!我們太習(xí)慣從自己的角度看問題。如果我們自己有好心情，別人也該如此。但孩子們的情緒有自己的陰晴雨雪氣象系統(tǒng)，為我們成人經(jīng)常注意不到的因素所左右。在孩子傷心時對他說“你該感到高興才對”，無異于對一場暴風(fēng)雪說“快走開”。最好對孩子說，“你這樣傷心我很難過，”或，“你不好受，我就在這兒陪著你，”這樣就給孩子機會去正視和處理他的壞情緒。而類似“別覺得委屈，是你自己先動手的!”和“不就是撕壞了一份作業(yè)嘛，別像個愛哭的小寶貝似的沒完沒了!”這樣的話只會羞辱孩子。你本想幫助孩子擺脫煩惱，可你這樣說只會適得其反。

傾聽孩子，既不意味著你認可他的情緒，也不意味著你縱容他。你只是在幫助他擺脫不良情緒。孩子只在煩惱得不能正常思考時才會哭鬧。煩惱和不安，能壓垮孩子，驅(qū)使他做出非理智的事來，所以孩子才力圖把這些不良情緒“哭掉”。他恨自己行為“出軌”，失去自控。你的傾聽可以逐漸減弱不良情緒對孩子的控制。一旦完成整個傾聽過程，孩子自己的良好判斷力就會得到恢復(fù)。

孩子哭鬧時，你會聽到他抱怨你或其他與自己的生活有重要關(guān)系的人。比如，“你不愛我，從來就不愛我!”“我希望你不是我媽媽!”“我恨你，爸!別人的爸爸都比你好!”這些都是孩子在宣泄煩惱時會說的。孩子在試圖“哭掉”煩惱，恢復(fù)好心情時，需要“口無遮攔式的自由”。如果他們能哭出來并對你說出自己最糟的感覺，他們的委屈就會漸漸消失。不要對孩子的抱怨太在意。孩子對你的抱怨并不代表對你的全盤評價，只代表他急于排除掉的煩惱而已。只要他擺脫掉那些令他不快的情緒，他就會重新注意到你對他有多好。

7、允許孩子暢快地哭，不要有時間限制

孩子哭起先是為剛發(fā)生的事，然后可能是為以前發(fā)生的傷心事。如果他是初次得到傾聽，他會哭得很厲害，很久，一般達半小時到1小時之久。為這樣的機會他已經(jīng)等了很久。你表現(xiàn)得越溫和慈愛，他哭得越久、越厲害，因為感受到了你的支持和關(guān)注。我們許多人都有類似的經(jīng)歷：困難時刻，他人不期而至的關(guān)心會使我們落淚。孩子也是如此，越有安全感，他就越能向你充分顯露他的情感，在哭過之后，越能深深地感受到輕松愉快。

說到時間，父母們會覺得很難辦。我們怎么會有那么多半個小時來坐下聽某個孩子哭呢?誰去準備晚飯等等，在我們的生活中，時間是個昂貴的消費品，大多數(shù)人不會輕言為某件事多用些時間，或多做些努力。不過許多父母發(fā)現(xiàn)，當(dāng)孩子煩躁不安時，如果肯花時間傾聽，可以省去其他不少麻煩。比如，你不再需要花時間訓(xùn)斥他，為他擔(dān)心，不停地撫慰他。你只需在孩子發(fā)脾氣時坐下來，把他摟在懷里，允許他哭出內(nèi)心的委屈，明確意識到這是孩子處理自己不良情緒的機會，也是讓你自己放松情緒，通過傾聽，讓自己的愛浸潤孩子心田的機會。

8、孩子大哭一聲之后或許需要睡覺

恢復(fù)過程中，睡眠的作用可能以不同形式表現(xiàn)出來。孩子在一場翻江倒海的大哭之后可能連續(xù)打幾個哈欠，然后倒在你的臂彎里沉沉入睡。這樣的睡眠很重要。它給了孩子為恢復(fù)由于情感傷害而喪失的感知能力所需要的時間與安寧。通常，他一覺醒來，又是個快樂的、充滿活力的孩子。

有時，睡眠只是恢復(fù)過程中的一個間歇，并不意味著過程的終結(jié)。悶悶不樂的孩子會逐漸地、時斷時續(xù)地抽泣著進入夢鄉(xiāng)。醒來時仍然不快活，但已有了新的活力繼續(xù)自己尚未完成的恢復(fù)過程。

9、傾聽過孩子充分哭泣之后，注意發(fā)現(xiàn)孩子身上新增長的領(lǐng)悟力、熱情和創(chuàng)造力，以及他更加充滿活力的游戲

孩子在成人的幫助下，痛快地哭過之后感到輕松，被愛，滿懷希望。他們會通過某些看似微小而意義重大的行為，讓我們了解他們的變化。在對你大哭大鬧之后，孩子可能會輕柔地幫你整理頭發(fā)，勇敢地去和他以前害怕的孩子一同玩耍，自編幾首快活的小調(diào)，或把他以前最厭惡的數(shù)學(xué)作業(yè)做完。注意捕捉他渴望生活與愛的天性的閃光。你一定不想錯過他對你表達愛的一舉一動，愿意看到他的自信心不斷增長的跡象，這些就是對你的傾聽的報答，是你的努力贏得的。

一位母親每次送女兒去托兒所都痛苦萬分。每天早晨和母親告別時，孩子都會抓住她不放，抱怨，哭鬧。然后，她會很快停止哭泣，但整天悶悶不樂，不愛說話。最后，母親決定每天提前到校，以便有充裕的時間與孩子道別，孩子哭時能陪在她身邊。頭三個早晨，母親每次都留在車里聽孩子哭近一個小時。等女兒哭聲一停止，她就溫和地說，“該進學(xué)校了。準備好和我一起下車進大門了嗎?”孩子就又抽泣起來，緊緊抓住她。在經(jīng)過幾乎不可想象的那么長久的大哭之后，孩子會安靜下來，向四周望望，悄悄看一看飯盒里為她準備的午餐，或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)汽車方向盤，然后就同意進校門了。第四天早晨，孩子比以往哭得還要厲害，可只持續(xù)了15分鐘，就很快決定要進校門。第五天早晨，孩子沒哭。她用力長久地擁抱了媽媽，說她要自己一個人走過校門。保育員后來報告說，她的女兒的自信心在那一周里有顯著增強。這個變化正是母親終于在第五天所明確看到的。

就像上述例子中的情況，孩子在面對新的挑戰(zhàn)時，如能得到傾聽，他們的自信心會得到驚人的增長。為了清除某種情感創(chuàng)傷，孩子可能需要多次傾聽，需要你付出相當(dāng)多的時間。但你可以看出，孩子在最初表現(xiàn)出的軟弱無能的狀態(tài)會隨著每一次傾聽獲得明顯的改進。

10、傾聽孩子對于父母不是件容易的事

傾聽一個哭鬧的孩子本身并不復(fù)雜，對孩子的成長極為有益，但實踐起來確實不容易。要做到全神貫注地傾聽孩子，我們父母也需要別人花時間來傾聽我們的想法和感受。孩子的激烈情緒會觸發(fā)我們自己的情緒。我們也有許多話要說：比如，作為父母有多難，我們?nèi)绾螑圩约旱暮⒆?，孩子有時讓我們多么惱火，對孩子的擔(dān)憂、失望和希望。如果父母們之間能建立起一種彼此傾聽的伙伴關(guān)系，就能滿足這種需要。當(dāng)我們自己信賴著一個傾聽者時，我們會更好地理解孩子是怎樣努力要信賴我們。讓傾聽者了解我們自己有多么傷心、勞累，有助于培養(yǎng)我們傾聽孩子的耐心，更有效地幫助孩子擺脫煩惱。