心理與力學(xué)：我的情緒有時(shí)候很極端,發(fā)起火來控制不住

教師您好,我是一名淘寶工作人員,也是剛?cè)胄械?算是半個(gè)內(nèi)行了吧,平常客服運(yùn)營都是自己做的,有時(shí)分碰上一些得理不饒人的客戶,我都現(xiàn)已地上下氣了仍是要給我投訴仍是要差評(píng),問題都現(xiàn)已處理了,我也低三下四了可是最終仍是會(huì)給我一個(gè)投訴或許差評(píng)!每逢這個(gè)時(shí)分我總是會(huì)想著,去找他找到他,給他跪下求他吊銷投訴刪了差評(píng)!假如他要是做不到,我就把他綁了,假如他家里有孩子更好,我會(huì)讓他親眼看著他的孩子的手指,身上的肉一點(diǎn)點(diǎn)的被我割掉!有一次真的操控不住自己,現(xiàn)已買了車票了可是又退了!由于我爸遽然給我打了一個(gè)電話問我最近要蘋果不。教師我這個(gè)心情應(yīng)該要怎樣操控一下。