你坐擁海量信息，卻無法解決宣泄的意思問題？

導(dǎo)讀：大腦不是用來記憶的，而是用來思考的。

孫圈圈

壹·機(jī)器可以學(xué)得更快，那人類還要學(xué)什么

貳十年前，我們流行神奇記憶法，電視廣告里充斥著各種能夠記住圓周率后1萬位的記憶大神。貳十年后的今天，我們都明白“大腦不是用來記憶的，而是用來思考的”。

實(shí)際上，在知識(shí)更新?lián)Q代如此快、網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，我們不可能、也不需要記住每壹個(gè)知識(shí)。

在今天，原本很多由人類掌握、支配和使用的知識(shí)，正在被機(jī)器替代。

在金融業(yè)，高盛的雇員中，已有超過25%是工程師和雇員，大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)替代了投行分析師的部分工作。

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，ibm的沃森在醫(yī)生錄入病人情況之后的30秒內(nèi)，就可以把診療意見列出來，每種意見還會(huì)標(biāo)明出處，并用置信區(qū)間告訴醫(yī)生自己有多大把握。

所以，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)價(jià)值都發(fā)生了巨大的變化。更多地發(fā)揮人性優(yōu)勢(shì)，才是我們需要做的。

所以我們的學(xué)習(xí)，很可能：

不再局限于現(xiàn)有知識(shí)，而更多是深度思考未來的能力：既然機(jī)器可以幫我們記憶過去，或許我們可以有更多精力去思考未來；

不再局限于知識(shí)本身，而更多是這些知識(shí)可以解決何種問題：機(jī)器承擔(dān)了單調(diào)乏味的工作，但我們需要懂得，可以用機(jī)器來做何種工作；

不再局限于某個(gè)領(lǐng)域，而更多是知識(shí)之間的聯(lián)系：機(jī)器更專業(yè)，那我們能做的，就是了解這些專業(yè)之間的聯(lián)系。

然而，深度思考、解決問題、理解知識(shí)之間的聯(lián)系，這些如何才能做到呢？

貳·為什么你有這么多信息，卻還是不會(huì)解決問題

先說說，為什么我們做不到吧。

學(xué)習(xí)無外乎叁個(gè)方面：知識(shí)、能力、價(jià)值觀。

知識(shí)的學(xué)習(xí)：具體某個(gè)領(lǐng)域的、用來闡述道理或解釋事情或完成任務(wù)的相關(guān)信息；

能力的學(xué)習(xí)：這里的能力是廣義的，既包括特定領(lǐng)域的技能，比如打籃球、寫程序、畫插畫，也包括超越具體的領(lǐng)域的通用能力，比如思維、溝通、計(jì)劃等；

價(jià)值觀的學(xué)習(xí)：整體的心智模型和價(jià)值體系，也就是，對(duì)事物的判斷。

這叁者的區(qū)分對(duì)于學(xué)習(xí)和信息獲取非常重要，但我們常常連這個(gè)分類都沒有弄明白，以致于陷入低效學(xué)習(xí)的誤區(qū)：

1.知識(shí)零散化，導(dǎo)致信息過載，難以進(jìn)行深度思考。

比如，你想學(xué)習(xí)如何與客戶打交道：

看“與客戶見面之前，可以先對(duì)著鏡子給自己做個(gè)增強(qiáng)信心的姿勢(shì)”，很有道理，收藏；

資深同事說“介紹公司的時(shí)候，要多強(qiáng)調(diào)我們很牛x，客戶才會(huì)買我們的東西”，趕緊記下來。

刷知乎，看到“與客戶溝通的時(shí)候，不要總是自己說，而要多提問、讓對(duì)方說”，很不錯(cuò)，記筆記；

……

這樣，你很快記滿了成百上千條知識(shí)，不停地學(xué)習(xí)，不愿放過任何渠道收集來的任何知識(shí)。壹段時(shí)間后，你突然覺得：?。?！為什么有這么多要注意的？我學(xué)不完了，好挫敗。

你之所以會(huì)對(duì)這些碎片信息孜孜不倦、什么都覺得新鮮、什么都想要記住，是因?yàn)槟銢]有壹個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，所以無法深度思考。

倘若你能夠概括出，客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，無外乎叁個(gè)方面：信心、能力、匹配，就不會(huì)有上述情況。

因?yàn)閺倪@叁個(gè)方面，你完全可以自己思考出上面那些小技巧，比如，做壹個(gè)提升信心的姿勢(shì)是為了給客戶信心，介紹公司的牛x是為了證明能力，而多提問呢，則是確信我們的產(chǎn)品/服務(wù)能夠匹配客戶的需求。

所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了碎片知識(shí)饑渴，只是記憶，卻無法思考，或許是因?yàn)椋闳鄙僖紓€(gè)結(jié)構(gòu)。

2.只學(xué)價(jià)值觀，忽略知識(shí)和能力，所以難以解決問題

“有趣是人生的終極意義”、“你還沒成功，是因?yàn)椴粔蚺Α薄@些都有道理。但是，如果只是學(xué)習(xí)這些“道”的東西，卻沒有相應(yīng)的“術(shù)”和“器”來支撐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，道理都是別人的。

如果你認(rèn)同“有趣是人生的終極意義”，那么就去思考、去學(xué)習(xí)“如何成為壹個(gè)有趣的人”，如果你認(rèn)同“你還沒成功，是因?yàn)椴粔蚺Α保蔷腿で笈Φ姆椒ㄕ摗?/p>

雖然“道、術(shù)、器”，“道”在最前面，然而，“道”是你積累到壹定階段才能悟出來的，倘若沒有“術(shù)”和“器”，即便知道了“道”，又有什么用呢？

我們很多時(shí)候想壹步登天地掌握“道”，其實(shí)登上的只是空中樓閣，問題還是難以解決。

3.將知識(shí)與能力割裂，所以難以建立知識(shí)間的聯(lián)系

比如，我們學(xué)開車，教練跟你講了很多注意事項(xiàng)，解釋了剎車、油門、檔位，這些都是知識(shí)。然而如果你沒有學(xué)會(huì)開車，不具備開車的技能，那這些知識(shí)完全沒有用處。

再比如，我在結(jié)構(gòu)化思維里面講過mece原則，我們很多人也知道m(xù)ece原則，可并沒有在說話和思考的時(shí)候用上它、讓它成為自己思維的壹部分，那就只能停留在知識(shí)層面，仍然沒用。

所以說，有些知識(shí)可以只是知道就好，比如“牛奶是白的”，然而大多數(shù)知識(shí)，就像如何開車、mece原則這樣，如果不能與能力聯(lián)系起來，幾乎是毫無用處的。

叁·知識(shí)體系到底是如何建立起來的

如何能夠避免上面這些低效學(xué)習(xí)誤區(qū)，做到深度思考、解決問題、建立知識(shí)之間的聯(lián)系呢？唯有建立知識(shí)體系。

因?yàn)橹R(shí)體系，能幫我們把知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)、找出相互間的聯(lián)系、舉壹反叁，從而在遇到問題的時(shí)候能夠快速反應(yīng)、最終將知識(shí)內(nèi)化成能力。

從上圖我們可以看到，零散的知識(shí)吸收，是跳躍式的、是點(diǎn)狀的、是相互割裂的；而有了知識(shí)體系之后的學(xué)習(xí)，是結(jié)構(gòu)化的、是網(wǎng)狀的、是相互關(guān)聯(lián)的。

所以，壹個(gè)完整的知識(shí)體系，應(yīng)該包括叁個(gè)特征：有知識(shí)架構(gòu)、有知識(shí)內(nèi)容、內(nèi)容之間有聯(lián)系。

根據(jù)這叁個(gè)特征，我們建立知識(shí)體系，可以遵循以下方法：

1.明確自己的學(xué)習(xí)背景

當(dāng)你剛開始學(xué)習(xí)壹個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，首先要明確：你為什么學(xué)習(xí)這個(gè)領(lǐng)域？將來打算如何應(yīng)用？這個(gè)領(lǐng)域跟你現(xiàn)有的其它知識(shí)是什么關(guān)系？

在上壹篇文章《靠意志力的學(xué)習(xí)都是耍流氓》中，我曾經(jīng)提到，如果你學(xué)習(xí)的東西不能用到，你會(huì)沒有動(dòng)力去學(xué)，而且就算學(xué)了也很快會(huì)忘記。

不僅如此，如果你不知道學(xué)習(xí)這個(gè)領(lǐng)域是為了什么，你就很難建立起適合自己的知識(shí)體系。

比如，此前我的本職工作是咨詢，咨詢領(lǐng)域是組織設(shè)計(jì)，業(yè)余時(shí)間開公眾號(hào)、研究個(gè)人提升方法論。

所以我就會(huì)有兩套知識(shí)架構(gòu)在腦海里，任何知識(shí)進(jìn)來就自動(dòng)在腦海中、筆記里補(bǔ)充到以下模塊。

比如咨詢的-影響組織效率的陸大方面：

比如個(gè)人提升的-個(gè)人需要具備的技術(shù)以外的能力：

當(dāng)然，這兩套架構(gòu)之間也是有聯(lián)系的，這種架構(gòu)間的聯(lián)系，可以幫助我在解決問題的時(shí)候進(jìn)行類比。

比如，我把個(gè)人提升看成企業(yè)提升的微觀版，其中，組織設(shè)計(jì)里的各領(lǐng)域“人才”要素，相當(dāng)于個(gè)人能力提升領(lǐng)域的“專業(yè)能力”要素。

我們知道，企業(yè)在人才管理方面，會(huì)針對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行大量投入，而對(duì)其他人才，保持行業(yè)平均水平就好。

由這種聯(lián)系我會(huì)想到，個(gè)人的專業(yè)能力提升其實(shí)也是壹樣的，講求“t”字型，橫向上，各領(lǐng)域都懂壹點(diǎn)，縱向上，找到自己賴以謀生的專業(yè)領(lǐng)域去深挖。

總之，如果沒有明確的學(xué)習(xí)目的，是很難建立起知識(shí)架構(gòu)的，因?yàn)槟愫茈y知道，這個(gè)知識(shí)是用來解決哪個(gè)領(lǐng)域的問題、跟你的個(gè)人目標(biāo)到底有什么關(guān)系。

2.通過各種可靠信息渠道建立架構(gòu)

明確了學(xué)習(xí)目的之后，你可能會(huì)想：在我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域不了解的時(shí)候，我要如何建立起這樣的架構(gòu)？答案是：通過高質(zhì)量信息渠道，找壹個(gè)已有的體系，而不是自己搭建。

不知道你們有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)里面學(xué)的壹些課程，好像聽懂了，然而好像又不知道怎么用，也不知道各門專業(yè)課之間到底是什么聯(lián)系，它們是如何組織在壹起解決問題的。

教材占很大的原因，如果你不讀本校老師編撰的教材，而是去讀壹些經(jīng)典教材，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)看薩繆爾森的《經(jīng)濟(jì)學(xué)》，心理學(xué)看津巴多的《心理學(xué)與生活》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多問題豁然開朗。

這就是高質(zhì)量信息的作用。

咨詢公司里，顧問在非常短的時(shí)間里能夠快速了解壹個(gè)行業(yè)，靠的也是高質(zhì)量信息輸入，比如看高質(zhì)量的研究報(bào)告、訪談業(yè)內(nèi)專家等等。

那么，在建立知識(shí)架構(gòu)的時(shí)候，什么是靠譜且高質(zhì)的信息源呢？專家、專業(yè)網(wǎng)站、經(jīng)典書。

專家：你摸索數(shù)月而不得入門，可能還不如專家跟你講1個(gè)小時(shí)收獲更大，因?yàn)樗?她研究很多年了。

通過專家跟你講，你可以直接借用他們的知識(shí)體系。至于說，去哪里找專家，在行、知乎、行業(yè)聚會(huì)等等，都是很好的渠道。

專業(yè)網(wǎng)站：如果你找不到專家，那你可以在知乎、quora、wikipedia或者其它專業(yè)類網(wǎng)站，找到相關(guān)領(lǐng)域的信息，比較體系化。

經(jīng)典書：你可能會(huì)喜歡讀科普類、趣味性的文字，然而，如果你不是為了解決某個(gè)小問題，而是真的想系統(tǒng)學(xué)習(xí)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，那么，經(jīng)典教材不讀，很難建立起架構(gòu)。

壹方面，趣味書籍往往選取某個(gè)細(xì)分角度，無助于你認(rèn)識(shí)全貌，另壹方面，為了保持趣味性，必然在壹些難懂的知識(shí)上模糊處理。

順便說壹下，我每次文章寫很長(zhǎng)，而且還要加上方法論，為什么不去寫“xx的伍種技巧”這類更加易讀的文章呢？因?yàn)槲冶M量想把每個(gè)話題講得結(jié)構(gòu)化壹些，就像這篇文章，從為什么開始，講到如何做，這樣才有利于你們理解全貌、建立知識(shí)架構(gòu)。

3.不斷修正自己的知識(shí)架構(gòu)

你可能會(huì)說：別人的知識(shí)體系，未必適合我用啊。

是的，所以，在你學(xué)習(xí)壹段時(shí)間之后，需要不斷修正和完善自己的知識(shí)體系。

比如，上面提到關(guān)于組織設(shè)計(jì)的知識(shí)體系，是按照影響因素來建的，實(shí)際上，也可以按照流程來建。

過去，很多企業(yè)找咨詢公司，常常是壹下子建全套體系，所以用流程是合適的。但后來，很多企業(yè)更多是問題導(dǎo)向，哪里有問題就處理哪里，所以影響因素就是更合適的。

每個(gè)人的背景不同、學(xué)習(xí)目的不同，最終形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)可能也不同。

4.在架構(gòu)中填充知識(shí)

現(xiàn)在，我們有了架構(gòu)，那么如何填充知識(shí)內(nèi)容呢？

我建議的壹個(gè)方法是：

首先，把你看到的任何有價(jià)值的信息，都記在手機(jī)里，可以用evernote或其它任何工具，甚至直接用手機(jī)自帶的記事本。記的時(shí)候不需要組織語言，記關(guān)鍵詞就可以，這樣最快。如果是微信文章里的，你可以直接截圖保存。

其次，每天對(duì)當(dāng)天的知識(shí)進(jìn)行整理，分門別類地列到evernote里面（跟上壹條里的信息，分開不同的文件夾）

最后，定期回顧，如果是重要的知識(shí)，再記入到知識(shí)架構(gòu)里，作為知識(shí)體系的壹部分。

用這種方式，即便是碎片化信息，也能夠進(jìn)入到知識(shí)體系。

5.將知識(shí)之間、知識(shí)與問題之間進(jìn)行關(guān)聯(lián)

很多人都覺得：我明明學(xué)了很多知識(shí)，為什么解決問題的時(shí)候還是沒有任何思路？為什么有人學(xué)壹個(gè)知識(shí)，就可以輕易舉壹反叁解決很多問題？

之所以在解決問題的時(shí)候想不起用什么知識(shí)，是因?yàn)橹R(shí)和問題之間是脫節(jié)的。那么，如何讓知識(shí)和問題鏈接起來呢？答案是：兩邊都向?qū)Ψ娇俊?/p>

知識(shí)向問題靠：每看到壹個(gè)知識(shí)的時(shí)候，就去思考這個(gè)知識(shí)可以用來解決什么問題。

比如，馬斯洛的伍層次需求，你可以用來管理下屬（分析他們的需求層次，并據(jù)此激勵(lì)他們），也可以用來找另壹半（分析你自己所處的需求層次，從而確定你需要什么樣的人），還可以用來分析奢侈品為什么可以賣那么貴（買奢侈品，滿足的不只是物質(zhì)需求，還有被人尊重的需求等等）。

這樣思考的話，以后你真的遇到這個(gè)問題，就知道用什么知識(shí)解決了。

問題向知識(shí)靠：遇到任何問題的時(shí)候，不要拋開過去的知識(shí)坐著苦想，而是回到你的知識(shí)體系，去查看哪個(gè)能幫你解決問題。多次之后，你就知道某類問題該用哪類知識(shí)解決了。

如果能夠常常做這些“向兩邊靠近”的思考，不僅能夠建立起問題和知識(shí)之間的聯(lián)系，而且會(huì)逐漸建立起知識(shí)之間的聯(lián)系，讓它們不再是割裂的眾多點(diǎn)，而是可以放在壹起去解決某個(gè)問題。

肆·為什么我沒有提工具

很多知識(shí)管理類的文章和微課都會(huì)介紹工具，而這篇文章，我?guī)缀鯖]有說工具。

實(shí)際上，我也很少說工具，因?yàn)槲乙贾闭J(rèn)為，工具不是最大的障礙。

倘若我們掌握了基本的方法論，你自然會(huì)去找到適合自己的工具。但假如我們只會(huì)工具，卻不懂得方法論，那工具也發(fā)揮不了什么作用。

工具很容易學(xué)，會(huì)給你成就感，但也會(huì)有錯(cuò)覺，讓你覺得會(huì)用工具就真的有了自己的知識(shí)體系。但實(shí)際上，任何知識(shí)體系，都不會(huì)像工具那樣，看個(gè)說明書就能會(huì)。