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導(dǎo)讀“拯救上一任,原地成婚”“別離小三,替你分憂”“情感拯救率達(dá)98%”“專人定制1對(duì)1計(jì)劃”“最快一天,最慢10天即可修正愛情”……近期,部分網(wǎng)絡(luò)渠道呈現(xiàn)一些情感咨詢組織,稱可為顧客供給情感與婚戀咨詢服務(wù)。實(shí)際上,這類情感咨詢組織使用顧客病急亂投醫(yī)的心態(tài),設(shè)置套路誘導(dǎo)消費(fèi),往往是“錢花了,事兒也沒辦成”。廣告“包你滿足”,失利“你便是那2%”閱讀一些...
“拯救上一任,原地成婚”“別離小三,替你分憂”“情感拯救率達(dá)98%”“專人定制1對(duì)1計(jì)劃”“最快一天,最慢10天即可修正愛情”……近期,部分網(wǎng)絡(luò)渠道呈現(xiàn)一些情感咨詢組織,稱可為顧客供給情感與婚戀咨詢服務(wù)。實(shí)際上,這類情感咨詢組織使用顧客病急亂投醫(yī)的心態(tài),設(shè)置套路誘導(dǎo)消費(fèi),往往是“錢花了,事兒也沒辦成”。
廣告“包你滿足”,失利“你便是那2%”閱讀一些交際渠道時(shí),頁(yè)面常呈現(xiàn)“快速拯救伴侶的五項(xiàng)技術(shù)”“把握四大技巧就能修正愛情”等情感咨詢組織的廣告,談?wù)摿亢忘c(diǎn)贊量上千。
在某交際渠道,半月談?dòng)浾咴囍砑恿艘患仪楦凶稍兘M織負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,隨后以“分手復(fù)合”的名義,向這名負(fù)責(zé)人咨詢。咨詢剛開始,這名負(fù)責(zé)人就將公司的工商運(yùn)營(yíng)許可證、他自己的相關(guān)咨詢資格證書、個(gè)人簡(jiǎn)介、電子版合平等發(fā)了過來,而且表明“你這種問題很簡(jiǎn)略處理,咱們以往事例拯救成功率最高能夠到達(dá)98%”。
這名負(fù)責(zé)人說,交完為期一周的998元咨詢費(fèi)用后,他會(huì)給出研究計(jì)劃、輔導(dǎo)細(xì)化操作、陪同答疑解惑等。但曾在該組織咨詢過的小菲向半月談?dòng)浾叻从?,她交費(fèi)后,一周取得的服務(wù)只需2個(gè)小時(shí)的電話咨詢、一些電子資料和一個(gè)“等”字,“每次問咨詢師就說愛情的事情急不得,讓我先把這些資料漸漸消化,等過段時(shí)間再說”。
在黑貓投訴渠道,半月談?dòng)浾咭浴扒楦小睘殛P(guān)鍵詞進(jìn)行查找,有上千條成果,其間大部分投訴情感咨詢組織虛偽宣揚(yáng)、誘導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差等。6月17日的一條投訴稱,從2019年7月起,他在一家情感咨詢組織花費(fèi)了1萬余元以求處理愛情問題,作用不睬想要求退款時(shí)被回絕。
一位業(yè)內(nèi)人士說:“有些情感咨詢?nèi)藛T遇到投訴時(shí)便表明,‘我的確給你咨詢了,幫你拯救了,但你便是那2%的失利者’,我也沒辦法?!鳖櫩蛦】跓o言。
有時(shí)“心思咨詢師”還趁顧客墮入自我置疑,忽悠其購(gòu)買更貴的“進(jìn)階輔導(dǎo)”服務(wù)。一名覺悟過來的顧客玉瑩說:“其時(shí)就像著了魔相同,拿他們當(dāng)救命稻草,說什么我都照做?!?/p>
這些組織是否真的專業(yè)、威望?半月談?dòng)浾咴谡衅妇W(wǎng)站上檢索發(fā)現(xiàn),標(biāo)示月薪3500~6000元的“情感心思咨詢師”,任職資格里標(biāo)明:有心思咨詢師證的優(yōu)先考慮。隨后半月談?dòng)浾咧码?,?duì)方表明“有證最好,沒證也行”。另一家同類公司則注明:“由于客戶集體的特殊性,咨詢師至少要有一種形而上學(xué)心思術(shù)(比方命理、星盤、塔羅等)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。”
加大監(jiān)管力度,禁止打“擦邊球”在大部分情感咨詢組織的宣揚(yáng)廣告中,“專家資格深”“成功率高”等內(nèi)容呈現(xiàn)頻率較高。一名從事情感咨詢的業(yè)內(nèi)人士介紹,大多數(shù)情感咨詢組織把首要精力放在廣告上,除了在網(wǎng)絡(luò)查找、網(wǎng)頁(yè)廣告植入等方面投入外,還會(huì)把廣告包裝成新聞,在交際軟件介紹成功事例,在短視頻渠道投進(jìn)專家視頻?!爸恍鑿V告做得好,就不怕沒人來咨詢。”這名業(yè)內(nèi)人士說。
專家以為,跟著社會(huì)對(duì)情感咨詢需求的逐步增多,情感咨詢職業(yè)魚龍混雜,相關(guān)部分應(yīng)加大監(jiān)管力度,助推職業(yè)良性展開。
江西省心思咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事張立東主張,一方面,在每年展開的互聯(lián)網(wǎng)廣告整治舉動(dòng)中,鏟除或屏蔽頒布違規(guī)資格證書或訓(xùn)練證書的廣告內(nèi)容,并對(duì)相關(guān)組織進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;另一方面,加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)情感咨詢職業(yè)的查看力度,對(duì)存在虛偽宣揚(yáng)、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為的組織或個(gè)人進(jìn)行懲辦。
北京“簡(jiǎn)略心思”心思健康服務(wù)渠道心思咨詢師李昂表明,現(xiàn)在情感咨詢職業(yè)市場(chǎng)需求大、門檻低,顧客對(duì)全部聲稱能用獨(dú)家技巧、形式供給“打包票”情感服務(wù)的“忽悠”都不該輕信,主張進(jìn)步對(duì)正規(guī)心思咨詢組織的宣揚(yáng)力度,防止顧客上當(dāng)受騙。
來歷:2020年第17期《半月談》 原標(biāo)題:《只需998,愛情幫你買回家?》
半月談?dòng)浾撸亨w慧穎 李嘉盈
責(zé)編:楊建楠