假如你陷入了莫心理學(xué)安全感大的困頓，不如跳一曲“價(jià)值探戈”

文|趙曉璃|璃語(yǔ)（crystal_words）

寫(xiě)在前面的話：

我們每個(gè)人在不同階段的角色是不同的，尤其到了叁十歲之后，各種各樣的角色蜂擁而至，在單位里你是壹名員工，在小孩面前你是壹位家長(zhǎng)，在父母面前你是他們牽掛的小孩......

而讓人倍感困惑與無(wú)奈的是，每天我們疲于奔命，在多個(gè)角色間穿梭，常常會(huì)感覺(jué)顧此失彼，想盡量做好每壹個(gè)角色，但通常什么也做不好。

職業(yè)生涯發(fā)展到壹定階段，你需要學(xué)會(huì)的，是面對(duì)自己的多重角色，重新調(diào)配統(tǒng)率，最終從容有度、將生涯玩成壹門(mén)藝術(shù)。

溫馨提示：文中出現(xiàn)的故事及人物，均不是完全的真實(shí)呈現(xiàn)，而是經(jīng)過(guò)了文學(xué)加工與處理，希望讀者朋友在閱讀故事的同時(shí)，盡可能關(guān)注背后呈現(xiàn)的問(wèn)題。

壹、困惑是壹團(tuán)浮云

陳女士找我咨詢(xún)之前，她陷入了莫大的焦慮中，感覺(jué)生活處處充滿(mǎn)了危機(jī)。

在咨詢(xún)前，我大致瀏覽了她的資料。

女，32歲，單親媽媽?zhuān)?jīng)營(yíng)過(guò)壹家網(wǎng)店由于精力不夠疏于打理，網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有什么起色；在遭遇過(guò)婚姻的挫折后，她意識(shí)到賺錢(qián)的重要性，不久前剛應(yīng)聘到壹家保險(xiǎn)公司做保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，幾個(gè)月下來(lái)，卻沒(méi)有出什么業(yè)績(jī)；另外她無(wú)法割舍小孩，并沒(méi)有將小孩送到老家父母身邊，因?yàn)樗龘?dān)心隔代教育會(huì)對(duì)小孩產(chǎn)生不利的影響，于是小孩就在她的身邊，如今剛上幼兒園。

按照陳女士的說(shuō)法，每天她的生活如同打仗，想做好工作又怕無(wú)法兼顧小孩，想照顧小孩發(fā)現(xiàn)無(wú)法全身心投入工作。

是的，對(duì)于這位叁十來(lái)歲的單親媽媽來(lái)說(shuō)，工作工作沒(méi)有起色，小孩小孩又割舍不下，想要兩者兼顧同時(shí)又有所起色，確實(shí)是橫亙?cè)谒媲暗囊嫉离y題。

貳、你的認(rèn)知停留在什么層面？

在第壹次咨詢(xún)的時(shí)候，我先問(wèn)了她關(guān)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售的近況。

聽(tīng)得出來(lái)，她對(duì)于自己這部分不是特別滿(mǎn)意。

“從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，保險(xiǎn)公司應(yīng)該會(huì)有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外你們內(nèi)部應(yīng)該有做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員分享，你覺(jué)得和他們相比，自己在哪方面有欠缺呢？”我問(wèn)陳女士。

“嗯，是的，您說(shuō)得對(duì)。我們保險(xiǎn)公司會(huì)定期給我們這些業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)，同時(shí)也有優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，這些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員共同的心得就是，做保險(xiǎn)是壹個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，前期需要大量的拜訪和名單，后期才可能有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?！标惻空f(shuō)。

“那么你覺(jué)得最大的障礙在哪里？”我問(wèn)她。

“實(shí)不相瞞，趙老師，我感覺(jué)我自己最大的障礙就是抹不開(kāi)面子，怎么說(shuō)呢？我感覺(jué)自己是壹個(gè)慢熱的人，對(duì)關(guān)系比較熟的人可以侃侃而談，但面對(duì)壹個(gè)陌生人就會(huì)很尷尬，不知道自己要如何打開(kāi)話匣。”陳女士聽(tīng)起來(lái)很苦惱。

“所以，你覺(jué)得最大的障礙，就是在與陌生人建立關(guān)系方面，是這樣的嗎？”我需要進(jìn)壹步和對(duì)方確認(rèn)。

“是這樣的。”陳女士說(shuō)。

“好，那么你能詳細(xì)談?wù)?，在建立關(guān)系方面，你覺(jué)得最大的困難是什么？是覺(jué)得不好意思開(kāi)口？還是覺(jué)得主動(dòng)拜訪怕被拒絕呢？”我問(wèn)。

“都有壹點(diǎn)吧。”陳女士說(shuō)：“反正這種事情是我們有求于他人，所以被拒絕也是常有的事兒。但你說(shuō)心里壹點(diǎn)感覺(jué)也沒(méi)有，那也是不可能的?！?/p>

“嗯，讓我們壹起來(lái)看看，你的認(rèn)知到了哪壹個(gè)層面，可以嗎？”我說(shuō)。

“好的?！标惻空f(shuō)。

“通常說(shuō)來(lái)，銷(xiāo)售的第壹個(gè)層次就是，我是有求于人的，我希望對(duì)方買(mǎi)我的東西，所以從心理上我就感覺(jué)低人壹等，說(shuō)話也沒(méi)有底氣；銷(xiāo)售的第貳個(gè)層次就是，我提供給你這樣的渠道和信息，但每個(gè)人有自己獨(dú)立的選擇權(quán)，所以對(duì)方買(mǎi)還是不買(mǎi)并不是我這個(gè)銷(xiāo)售員能決定的，我所能做到的，就是用我的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給需要的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解答與服務(wù)；第叁個(gè)層次，就是我今天向你傳達(dá)的信息是重要的且具有價(jià)值的，如果你沒(méi)有這樣的認(rèn)知，那么壹定是我哪壹點(diǎn)沒(méi)有做到位，我需要繼續(xù)反思自己，將這種有價(jià)值的信息充分傳達(dá)給你?！蔽艺f(shuō)。

“老師，我明白了，其實(shí)我壹直停留在你說(shuō)的第壹個(gè)層次。”陳女士說(shuō)。

叁、無(wú)法向前，不妨后退壹步

原本到了這壹步，按照常理就應(yīng)該排查對(duì)方的工作方式，給她做出壹份職業(yè)建議了。

可是問(wèn)題在于，截止到目前為止，我并沒(méi)有從對(duì)方的語(yǔ)氣中捕捉到她的興奮點(diǎn)，也就意味著，她很可能只是迫于生計(jì)壓力選擇了這壹行，并不曾發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)。

疲于應(yīng)對(duì)與熱情投入，這兩點(diǎn)造成的結(jié)果也是截然不同的。

而所謂層次的提高，并不是理論上的拔高就可以，必須要契合到對(duì)方深層次的渴望，才可以真正奏效。

我打算換壹個(gè)角度。

我開(kāi)始和她聊起了網(wǎng)店。

和之前聊保險(xiǎn)的感覺(jué)截然不同，當(dāng)陳女士聊起她的網(wǎng)店以及曾經(jīng)輝煌的業(yè)績(jī)時(shí)，嗓音不自覺(jué)地提高了八度，我在電話的這端似乎能看見(jiàn)她眉飛色舞的畫(huà)面，那壹種熱情，是在她之前聊保險(xiǎn)時(shí)不曾有的。

陳女士告訴我，之前她對(duì)飾品很感興趣，甚至自費(fèi)參加了相關(guān)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)，她自己曾經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)很多飾品，在她的網(wǎng)店獨(dú)家銷(xiāo)售，結(jié)果每次都很火爆，以至于很多同行都會(huì)抄襲她的設(shè)計(jì)，大街上到處都是仿制品。

“當(dāng)時(shí)你的網(wǎng)店做到了什么程度？后來(lái)為什么不做了呢？”我問(wèn)。

據(jù)陳女士的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)忙著結(jié)婚生小孩，網(wǎng)店沒(méi)有精力顧及，加上合伙人也有變化，所以就沒(méi)時(shí)間打理了，那個(gè)時(shí)候，網(wǎng)店已經(jīng)是好幾顆鉆的鉆石級(jí)賣(mài)家了，如果再進(jìn)壹步努把力，升級(jí)到皇冠級(jí)別應(yīng)該不是問(wèn)題。

“那么如果把網(wǎng)店撿起來(lái)，好好打理壹下，你覺(jué)得需要從哪些方面著手呢？大概要耗用多長(zhǎng)時(shí)間呢？”我問(wèn)。

“如果真要把網(wǎng)店打點(diǎn)起來(lái)，我需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)下網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)這個(gè)時(shí)期我也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)下設(shè)計(jì)，把之前遺忘的撿起來(lái)，還有了解近期的流行趨勢(shì)。如果按照這個(gè)思路，估計(jì)壹年左右就能差不多做的有聲有色了。”陳女士說(shuō)。

肆、跳個(gè)價(jià)值觀的探戈

“好的，我收到了?！边@樣，你這次咨詢(xún)之后，把你對(duì)網(wǎng)店的規(guī)劃以及對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的預(yù)期和方法寫(xiě)出來(lái)，然后發(fā)給我，我們?cè)兕A(yù)約貳次咨詢(xún)。”

壹周不到的時(shí)間，我收到了陳女士的反饋。

陳女士寫(xiě)了壹份很詳細(xì)的網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)，當(dāng)然也提出了提高保險(xiǎn)業(yè)績(jī)的方法步驟，看起來(lái)，她還是在這里糾結(jié)，不知該如何取舍。

第貳次咨詢(xún)的時(shí)候，我打算用壹招，那就是玩?zhèn)€“價(jià)值觀探戈。”

“好的，陳女士。我能問(wèn)你壹個(gè)問(wèn)題嗎？”我問(wèn)。

“你說(shuō)。”陳女士說(shuō)。

“你有沒(méi)有想過(guò)，如果有壹天，你的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)超級(jí)好，你最想做的事情是什么呢？”我問(wèn)。

“我最想做的事情，就是好好陪伴我的小孩，我做保險(xiǎn)的目的就是為了多賺錢(qián)，這樣就能繼續(xù)投身飾品設(shè)計(jì)，做我喜歡的事情了。”陳女士說(shuō)。

“既然如此，”我話鋒壹轉(zhuǎn)：“不如我們退壹步，調(diào)整下步伐和策略?！?/p>

“哦？怎么調(diào)整呢？”顯然，陳女士很期待這個(gè)答案。

“你可曾想過(guò)，將重心放在網(wǎng)店上？招壹位客服人員，將瑣事交給對(duì)方處理。你專(zhuān)心學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，拾起曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，用壹年左右的時(shí)間將網(wǎng)店做起來(lái)，保持足夠的現(xiàn)金流。與此同時(shí)，您把自己拾掇得美美的，以壹名小孩媽媽的身份，周末時(shí)間多陪陪小孩，帶小孩參加各種親子讀書(shū)這樣的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)更多的公益團(tuán)體，如果有這樣的機(jī)會(huì)，可以免費(fèi)給媽媽們提供兒童保險(xiǎn)的公益講座，告知媽媽們?cè)谶x擇兒童保險(xiǎn)的時(shí)候，需要注意哪些坑，需要留意哪些信息，等等。這樣壹來(lái)，您的影響力會(huì)逐漸擴(kuò)散，到時(shí)候還愁保險(xiǎn)沒(méi)有業(yè)績(jī)嗎？”我說(shuō)。

“哎呀，老師，您這么壹說(shuō)，好像還真是這么回事呢。我之前壹直倍感痛苦，就感覺(jué)這是壹道選擇題，沒(méi)想到還可以這樣兼顧，這是我之前沒(méi)有想到過(guò)的方法，這次咨詢(xún)簡(jiǎn)直太神奇了，完全出乎我的意料。我回去就做。”陳女士說(shuō)。

伍、假如你陷入了莫大的困頓中

曾經(jīng)看過(guò)壹個(gè)說(shuō)法，其實(shí)條條大路通羅馬，通往夢(mèng)想的路上，你可能會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)缺乏資源，所以不得不放棄夢(mèng)想，掉頭奔往現(xiàn)實(shí)。

但這樣的結(jié)果，往往不盡如人意。

就像案例中的陳女士，她的夢(mèng)想是在飾品設(shè)計(jì)上面，但因?yàn)樗狈Y金，于是她掉頭選擇了壹個(gè)看似能賺錢(qián)的行業(yè)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售。

但在現(xiàn)實(shí)面前，陳女士還是摔了壹個(gè)大跟頭。

這個(gè)時(shí)候，我們就需要用這招“價(jià)值探戈”，找到“世俗成功”背后指向的成就感。

陳女士的價(jià)值到最后已經(jīng)很清晰地呈現(xiàn)了出來(lái)，對(duì)她而言，其實(shí)金錢(qián)只是壹種實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的手段，她真正的成就感，是源于自己的創(chuàng)造與設(shè)計(jì)，當(dāng)壹件件新奇的飾品被她設(shè)計(jì)出來(lái)的時(shí)候，那種巨大的滿(mǎn)足感，是多少錢(qián)也換不來(lái)的。

所以，當(dāng)我問(wèn)到那個(gè)問(wèn)題，如果你靠保險(xiǎn)賺足了錢(qián)，你會(huì)選擇做什么的時(shí)候，她的回答依然會(huì)是，做飾品設(shè)計(jì)。

而保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作顯然無(wú)法滿(mǎn)足她的成就感，也就意味著，如果在保險(xiǎn)領(lǐng)域死磕自己，不僅不會(huì)快樂(lè)，反而越發(fā)痛苦。

這根本就不是表面上的艱難取舍，而是在夢(mèng)想策略層面出現(xiàn)了問(wèn)題。

所以，站在這個(gè)層面，我和陳女士達(dá)成的最終共識(shí)就是——

陳女士完全可以現(xiàn)在就著手網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)個(gè)客服人員，花壹點(diǎn)成本為自己騰出大量時(shí)間鉆研設(shè)計(jì)，做出更精美的獨(dú)家飾品，這才是她的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且經(jīng)過(guò)壹年的努力，很快網(wǎng)店就能晉升為皇冠級(jí)別，銷(xiāo)量應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；而保險(xiǎn)銷(xiāo)售作為副業(yè)，作為資金流的補(bǔ)充，這個(gè)點(diǎn)上，陳女士可以很好地結(jié)合自己是小孩媽媽的身份，介入各種媽媽類(lèi)的社交群體，免費(fèi)給媽媽們做相關(guān)的兒童保險(xiǎn)公益講座，提升自己的影響力。那個(gè)時(shí)候陳女士必然會(huì)有壹個(gè)不錯(cuò)的狀態(tài)，才會(huì)影響到更多媽媽?zhuān)@些媽媽都是她的潛在客戶(hù)，如此壹來(lái)，保險(xiǎn)這個(gè)長(zhǎng)線銷(xiāo)售工作也會(huì)在不久的將來(lái)開(kāi)花結(jié)果。

我想起了壹段話——

“當(dāng)你想達(dá)成的目標(biāo)暫時(shí)無(wú)力達(dá)成，不妨在價(jià)值鏈上后退壹步，想清楚自己到底要什么，然后再找到可以實(shí)現(xiàn)的方式，向前壹步。”

小貼士：

有很多來(lái)詢(xún)者問(wèn)我，老師，我是不是不夠努力，所以我的經(jīng)歷才會(huì)滿(mǎn)滿(mǎn)的失敗？

通過(guò)這個(gè)案例，我想你壹定有了自己的答案。

很多時(shí)候，我們高估了努力這個(gè)因素。

成功更是壹個(gè)過(guò)程，如果我們迷失了自我，不能找到重心，就會(huì)像壹株墻頭草，被外在的環(huán)境所牽引，甚至壹度說(shuō)服自己，放棄了可貴的夢(mèng)想，轉(zhuǎn)而追逐實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的工具，在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)越來(lái)越疲憊，越來(lái)越空虛。

要知道，生活是無(wú)比誠(chéng)實(shí)的，它從來(lái)不會(huì)欺騙誰(shuí)。

唯壹能欺騙你的，也只有你自己。

在困頓的時(shí)候，你不妨停下來(lái)，想想自己當(dāng)初為何出發(fā)，當(dāng)你洞見(jiàn)了目標(biāo)與手段、夢(mèng)想與工具之間的聯(lián)系之后，不妨在絕境中跳壹曲價(jià)值的探戈，找準(zhǔn)自己的重心，退壹步，再向前，繼續(xù)出發(fā)。

1年又過(guò)去了，你成長(zhǎng)成自己想要的樣子了嗎？

性格變好壹些了嗎？情緒都好好控制住了嗎？

在ta面前，你能夠說(shuō)出自己內(nèi)心真實(shí)的想法了嗎？

壹心理集結(jié)多名國(guó)內(nèi)外資深心理學(xué)者

首度推出會(huì)員計(jì)劃，壹個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型社群組織

心探社

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作者簡(jiǎn)介：趙曉璃，職場(chǎng)作家、生涯規(guī)劃師，著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請(qǐng)停止無(wú)效的努力》。自媒體“璃語(yǔ)”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃。

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