企業(yè)高管演講恐懼癥心理咨詢錄

第一次咨詢，是在一個(gè)風(fēng)很大的陰天，按照預(yù)約的時(shí)間一分不多，一分不少，他準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)咨詢室，穿著一身名牌，戴一副寬大的墨鏡，除下墨鏡后，是一張自信而略顯焦慮的臉，從一進(jìn)門，他就一直盯著我看，窗戶大開(kāi)著，風(fēng)吹得我的長(zhǎng)發(fā)輕舞飛揚(yáng)，我讀懂了他眼里的疑惑，從抽屜里取出高級(jí)職稱證，沒(méi)有說(shuō)話，特意翻到年齡一欄雙手遞給他——不錯(cuò)，不是沒(méi)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的心理專業(yè)實(shí)習(xí)人員。

他稍覺(jué)意外，眼神柔和了一點(diǎn)，開(kāi)始環(huán)顧四周，沒(méi)有助手，沒(méi)有錄音錄象設(shè)備——完全按照他的明確要求。但我還是沒(méi)有依慣例先開(kāi)口說(shuō)一些職業(yè)化的開(kāi)頭語(yǔ)。我坦然地迎接他的目光，與他對(duì)視，然后靜靜地等著他先說(shuō)話，我想我得尋找一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

陳華(化名)，36歲，未婚，博士，一大型高科技企業(yè)的總經(jīng)理，看上去不怒而威，容易給周圍人壓力，他應(yīng)該有很高的人生目標(biāo)和堅(jiān)強(qiáng)的意志，在一般人看來(lái)，應(yīng)該是一個(gè)完美無(wú)缺的人，沒(méi)有人會(huì)相信他不快樂(lè)，然而，事實(shí)的真相應(yīng)該是他的內(nèi)心很痛苦……

為什么而痛苦呢?

足足沉默了差不多二分種，他說(shuō)話了：“我是總經(jīng)理，花多少錢我都愿意，只要你能讓我戒掉這個(gè)毛病……”

“對(duì)不起，”我微笑著插話：“總經(jīng)理先生，你來(lái)這里咨詢，錢可能還不是最重要的，我想你可能需要調(diào)整一下思路，準(zhǔn)備支付更貴重的東西。”

“哦，那是什么?”

“第一是時(shí)間!”我想化解他帶進(jìn)來(lái)的壓力：“你首先要樂(lè)意消費(fèi)的是時(shí)間，因?yàn)槿绻疵啃r(shí)的收入計(jì)算，您的時(shí)間比我的時(shí)間貴好多啦!”

“呵呵，”他的臉部肌肉明顯放松了，眼里漾出一絲笑意：“我知道，你的助手說(shuō)過(guò)系統(tǒng)咨詢效果才好，其實(shí)我特別忙，如果效果不太理想，我就很難保證堅(jiān)持……”

“第二是坦誠(chéng)!”我想消融他的心理阻抗：“我工作的質(zhì)量如何，取決于你，你越坦誠(chéng)，我們的工作越有成效，進(jìn)度會(huì)越快，另外剛才你也看到了，現(xiàn)在更可以完全放心，一切是完全保密的，其實(shí)為咨客保密是我們心理咨詢專業(yè)的基本要求，我們會(huì)特別注意，毫不夸張地說(shuō)，就象愛(ài)護(hù)自己的生命一樣，舉個(gè)例子，如果您愿意，出了咨詢室的大門，我們那一天偶然撞上了，您完全可以當(dāng)我是陌生人，掉頭而去，我一點(diǎn)都不介意。”

“哈哈，”他大笑起來(lái)“你很有意思”說(shuō)話速度較慢，聲音很有力量。

“現(xiàn)在可以具體告訴我嗎，你急于想改變什么呢?”是時(shí)機(jī)了，我單刀直入。

“飚車!”

飚車是他惟一的愛(ài)好，感覺(jué)只有躲在駕駛室里，才有真正的自我，迷戀那種既不知道方向，也不想停下來(lái)，車子象箭一樣在黑夜里飛過(guò)去的感覺(jué)。

現(xiàn)代北京人的壓力很大，高處不勝寒，位高權(quán)重者壓力更大，他們有自己喜歡的獨(dú)特的休閑方式，其實(shí)也不失為一種很好的心理減壓方法，比如眾所周知的王石熱愛(ài)登山。

我懷疑地看著他，“你駕車技術(shù)精湛，沒(méi)有出過(guò)車禍，又可以在飚車的時(shí)候感受到完全的放松，你為什么要戒除?”

“我想很坦率地問(wèn)一下，”感覺(jué)到他內(nèi)心的震動(dòng)，我乘勝追擊“你真的信任我嗎?”

他猶豫了一下，好象作出了一個(gè)重大的決定：

“好吧，我承認(rèn)，我想戒掉的不是飚車!”

優(yōu)秀男人的精神枷鎖

“臉紅!”他說(shuō)出這兩個(gè)字的時(shí)候頗有些費(fèi)力，但臉上的神色從容鎮(zhèn)定，沒(méi)有一點(diǎn)紅暈。

我馬上明白了，他是一個(gè)特殊社交焦慮障礙患者，也就是說(shuō)，他只對(duì)某些特殊的情境或場(chǎng)合特別恐懼焦慮。

“謝謝你的信任，我猜你最近你必須發(fā)表一個(gè)你認(rèn)為非常重要的講話?”

“對(duì)，下星期二，我有一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，場(chǎng)面比較大，有很多重要人物和媒體記者會(huì)到場(chǎng)，我必須當(dāng)眾講話，這對(duì)我的事業(yè)發(fā)展非常重要，一個(gè)星期前我已經(jīng)開(kāi)始感到極度的焦慮，一想到那天的場(chǎng)面，我就睡不著”，他很驚奇。“你怎么知道?”

這是他隱藏了二十多年的秘密。

秘密一旦為人猜中，就再也沒(méi)有保密的意義，其實(shí)他也象許多有心理障礙的人一樣，渴望有一個(gè)安全的地方，向一個(gè)人可以信賴的人，完完全全地把自己積壓多年的痛苦傾瀉出來(lái)。

接下來(lái)的時(shí)間，我問(wèn)他答，我問(wèn)得很詳細(xì)，他回答的毫無(wú)保留，敘述的時(shí)候思路清晰條理分明富于感染力，從他看似輕松的外表下，我可以感受到，焦慮的情緒總是緊緊跟隨著他，無(wú)論他陷入了極度的絕望之中，還是沐浴在燦爛的陽(yáng)光之下，隱藏在他內(nèi)心深處的那位痛苦之神總在暗中窺視著他。

對(duì)當(dāng)眾發(fā)言的恐懼，折磨了他長(zhǎng)長(zhǎng)的二十多年，起因卻十分簡(jiǎn)單，只因?yàn)槌跻粫r(shí)有一次在課堂發(fā)言出現(xiàn)緊張、臉紅，怕同學(xué)看出來(lái)就瞧不起自己，認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀。

他認(rèn)為當(dāng)眾發(fā)言應(yīng)該“象丘吉爾一樣，一個(gè)真正優(yōu)秀的人發(fā)言時(shí)應(yīng)該具有演講家的風(fēng)度，應(yīng)該從容大方、思想深刻、談吐風(fēng)趣、情緒平靜，而不應(yīng)該感到絲毫緊張、更不應(yīng)該表現(xiàn)出臉紅、面部肌肉顫抖這些沒(méi)有出息的行為。”

我很快理清了他內(nèi)心沖突的根源，并與他深入探討了他認(rèn)識(shí)中存在的幾對(duì)矛盾，正如他自己后來(lái)總結(jié)的，那幾對(duì)矛盾就是他身上背負(fù)著的重重精神枷鎖：

第一重是完美主義的枷鎖

與一般人的想象相反，十分優(yōu)秀的他有強(qiáng)烈的自卑感，而自卑感源于完美主義的桎梏——他是典型的凡事力求盡善盡美，且又內(nèi)省力強(qiáng)的人，是自己最挑剔的審判員，最能發(fā)現(xiàn)自己的不足，極容易產(chǎn)生自卑，如他對(duì)自己當(dāng)眾發(fā)言的臉紅的感覺(jué)就特別敏銳，同時(shí)又為此痛苦自卑。

第二重是優(yōu)秀男人的枷鎖

緊張焦慮是正常人與生俱來(lái)的一種自我保護(hù)本能，只有兩種人—白癡和瘋子—才會(huì)徹底感覺(jué)不到緊張，即使象丘吉爾這樣的演說(shuō)家也同樣緊張。日常企業(yè)管理中的當(dāng)眾發(fā)言既不是政治家的演說(shuō)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不象他想象的那么重要，這么多年他沒(méi)有消除對(duì)當(dāng)眾發(fā)言的恐懼，但事業(yè)一直發(fā)展良好，優(yōu)秀的男人并不等于十全十美，沒(méi)有一點(diǎn)缺點(diǎn)。

第三重意志至上的枷鎖

人的情緒本來(lái)不受自己的意志所支配，如極力要消除癥狀，就如企圖一浪平息一浪，反倒會(huì)出現(xiàn)更多的波浪，結(jié)果反而接二連三地出現(xiàn)新的癥狀。

他智商高，意志力強(qiáng)，把自己當(dāng)眾人發(fā)言感到恐懼看成是令人不快的東西，企圖用意志加以排斥和否定，結(jié)果越排斥越為情緒所支配，就越來(lái)越臉紅，于是又開(kāi)始了逃避，他每次都自己寫好稿，反復(fù)練習(xí)，還是會(huì)在最后關(guān)頭找人代替逃避這令人緊張的場(chǎng)合，實(shí)在逃避不了的，就提前很多天開(kāi)始緊張痛苦失眠飚車，他還參加過(guò)口才訓(xùn)練、成功訓(xùn)練班，但都堅(jiān)持不久就敗下陣來(lái);后來(lái)學(xué)會(huì)在重要場(chǎng)合事先半小時(shí)口服心得安應(yīng)付，結(jié)果藥量越來(lái)越大，感覺(jué)越來(lái)越差，精神越來(lái)越痛苦，形成惡性循環(huán)。

第四重人際關(guān)系的枷鎖

由中學(xué)到大學(xué)，從普通的專業(yè)技術(shù)人員到技術(shù)管理轉(zhuǎn)為全面管理的總經(jīng)理，他知識(shí)在增加，地位在上升，交往圈子在擴(kuò)大，但親密的人際關(guān)系卻一直闕如，從初一時(shí)課堂發(fā)言臉紅到現(xiàn)在，他沒(méi)有密友，對(duì)女性尤其敬而遠(yuǎn)之，談過(guò)幾次戀愛(ài)都不了了之，很多優(yōu)秀的女孩覺(jué)得他高不可攀，實(shí)際上他卻擔(dān)心別人發(fā)現(xiàn)自己臉紅而不夠優(yōu)秀，可以說(shuō)完全沒(méi)有親密朋友。

重重矛盾重重枷鎖。

抽刀斷水水更流，舉杯澆愁愁更愁。

別人以為他是個(gè)實(shí)干家，把出風(fēng)頭的機(jī)會(huì)都讓給下屬，其實(shí)他卻恨透了自己愛(ài)臉紅。

愛(ài)臉紅的優(yōu)秀男人只能用午夜飚車來(lái)獨(dú)自排遣內(nèi)心的焦慮與痛苦。

午夜飚車象征著對(duì)沖破精神枷鎖的渴望

用日本心理學(xué)大師森田療法理論來(lái)做簡(jiǎn)單總結(jié)，精神枷鎖與沖破精神枷鎖的渴望，會(huì)形成長(zhǎng)期的內(nèi)心沖突，給人帶來(lái)長(zhǎng)期的痛苦，二者之間，彼此促進(jìn)，交互作用，形成惡性循環(huán)，成為他患上社交焦慮障礙癥的根源。

象接受生命一樣接受痛苦。

對(duì)于心理咨詢而言，找準(zhǔn)問(wèn)題，成功地解讀問(wèn)題就等于成功了一大半。

其實(shí)他辛辛苦苦隱藏了二十多年的秘密——社交焦慮障礙，是一種比較常見(jiàn)的心理疾病，大約每8個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人可能會(huì)是，但很多人會(huì)以為是個(gè)性問(wèn)題而忽略。

運(yùn)用源于中國(guó)傳統(tǒng)文化的森田療法對(duì)中國(guó)患者往往會(huì)有比較理想的治療效果。

在接受我的建議采取森田療法進(jìn)行治療后，陳華在兩個(gè)療程(大約半年時(shí)間)以后痊愈，現(xiàn)在已有了一個(gè)親密女友，偶爾他們還會(huì)一起去飚車，快樂(lè)地在午夜飚車。

一年后隨訪，陳華帶來(lái)了他的全部治療日記，珍重地交給我，日記一共有5大本，記載著咨詢期間他全部心理探險(xiǎn)的思考和領(lǐng)悟，以下是陳華治療日記摘抄：

過(guò)去為了只讓別人看到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)歷了多少痛苦，耗費(fèi)了多少精力啊。

在徹底拋棄了統(tǒng)治了我二十多年的完美主義之后，我心中的種種桎梏在逐漸解脫，新生的我已經(jīng)學(xué)會(huì)用順應(yīng)自然的態(tài)度，正確地看待自己和別人，接受自己的種種不完美之處。

與事業(yè)、成功和快樂(lè)一樣，失敗和痛苦也是我們必然經(jīng)歷的人生體驗(yàn)，讓我們象接受生命一樣接受失敗，接受痛苦。

在中國(guó)在北京，我知道還有許多和我原來(lái)同樣痛苦的人，對(duì)比我咨詢前后的狀況，我不希望別人也象我一樣，要經(jīng)歷那么漫長(zhǎng)痛苦的心路歷程才能獲得解放，我很愿意將我的治療經(jīng)歷與大家分享。