香港導游強迫購物事件[導游強制消費怎么投訴]

2019年元旦、新年將至，又將迎來旅行消費頂峰，市場上各類獎賞旅行產品層出不窮，一些企業(yè)商家相繼推出買產品贈送旅行券、中獎送免費出境游等“噱頭”，為保護市民游客和旅行經(jīng)營者的合法權益，長沙市旅行質量監(jiān)督管理所制造并發(fā)布首部獎賞旅行維權宣揚片，謹防促銷圈套，科學理性消費。

長沙市旅行質監(jiān)所曾接到一個投訴。市民吳女士在2018年新年前夕在某聞名購物廣場購買家具，商場其時贈送了3張價值4388元的香港旅行券。2018年3月吳女士和家人憑贈送的旅行券參團赴香港旅行時，被隨團導游強逼強制購物2萬多元和付出消費3200元。返程吳女士向某聞名購物廣場投訴，但未得到妥善處理。后經(jīng)長沙市旅行質量監(jiān)督管理所和諧處理，才在2018年6月份與某聞名購物廣場達到寬和。

長沙市旅行質監(jiān)所提示廣闊游客，要警覺“感恩答謝會”、微信朋友圈點贊等免費游。尤其是歲末年初，一些經(jīng)營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”“微信朋友圈集贊”的方式，安排市民游客特別是晚年游客參與招待會、懇談會、健康講座、專家義診贈送免費港澳游、海南游、泰國游等宣揚活動?！疤煜聸]有免費的午飯”，要警覺不具備安排旅行事務資歷的單位和個人以“獲獎”、“贈送”、“賤價”等方式的旅行宣揚活動，防止上當受騙。

此外，新年促銷季，商家會向顧客推送旅行優(yōu)惠券、扣頭券、贈券等，但在運用中卻設置運用范圍和期限等許多附加約束條件，在此提示廣闊市民游客面臨許多引誘時，應擦亮雙眼堅持理性，細心鑒別各類促銷方法，防止盲目激動，做到科學消費、理性維權。

（李姝）