強(qiáng)迫醫(yī)生下跪燒紙[強(qiáng)迫他人下跪求饒恐嚇]

不知從何時(shí)開(kāi)端

醫(yī)患膠葛越來(lái)越多

醫(yī)師、患者一不小心就

從病患聯(lián)絡(luò)變成仇視兩邊

對(duì)醫(yī)師

治好患者才是白衣天使

治不好患者反變劊子手

對(duì)患者及家族

治好就走

治不好就鬧

聚眾默坐、拉大條幅、鋪排靈堂、抬尸大鬧醫(yī)院、打傷醫(yī)師、幽禁院長(zhǎng)……近年來(lái)，全國(guó)各地的醫(yī)療膠葛愈演愈烈，發(fā)展到“暴力索賠”，還滋生了一個(gè)全新作業(yè)——醫(yī)鬧。

近年來(lái)，身邊林林總總的醫(yī)搗亂情一再產(chǎn)生！那么，針對(duì)醫(yī)鬧現(xiàn)象，國(guó)家有政策法規(guī)嗎？韶關(guān)有專門(mén)安排辦理嗎？假如遇到醫(yī)患膠葛應(yīng)該怎么辦？

國(guó)家有政策法規(guī)嗎？

最高人民查看院發(fā)布《關(guān)于全面實(shí)行查看職能為推動(dòng)健康我國(guó)建造供給有力司法保證的定見(jiàn)》（下稱《定見(jiàn)》），其間要點(diǎn)提及要加大對(duì)涉醫(yī)違法的沖擊力度，保證正常醫(yī)療次序和醫(yī)務(wù)人員人身安全，并清晰了在醫(yī)療安排內(nèi)產(chǎn)生這八大行為皆為違法，必將嚴(yán)懲！

違法一

依法懲治聚眾打砸、恣意損毀占用醫(yī)療安排資產(chǎn)，在醫(yī)療安排起哄搗亂，致使醫(yī)療無(wú)法進(jìn)行的違法；

違法二

依法懲治在醫(yī)療安排私設(shè)靈堂、違規(guī)停尸、擺放花圈、燃燒紙錢(qián)、懸掛橫幅、封堵大門(mén)、堵塞交通，嚴(yán)峻打亂公共場(chǎng)所次序的違法；

違法三

不合法帶著槍支、彈藥、控制用具或許爆炸性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進(jìn)入醫(yī)療安排危及公共安全的違法；

違法四

不合法行醫(yī)、不合法采供血液、波折感染病防治等嚴(yán)峻打亂醫(yī)療次序的違法。

違法五

依法懲治故意損傷、殺戮醫(yī)務(wù)人員，公然凌辱或許捏造事實(shí)詆毀、誣告陷害醫(yī)務(wù)人員，以及在醫(yī)療安排內(nèi)毆傷、追逐、阻攔、謾罵、恫嚇醫(yī)務(wù)人員或許不合法約束醫(yī)務(wù)人員人身自由的違法。

違法六

從嚴(yán)懲辦無(wú)端猜忌、故意宣泄，手法殘暴、情節(jié)惡劣的違法；

違法七

以不特定的醫(yī)務(wù)人員、就診患者為凌辱、要挾、毆傷、損傷、殺戮目標(biāo)，危害醫(yī)療場(chǎng)所公共安全的違法；

違法八

使用互聯(lián)網(wǎng)等媒體歹意炒作，凌辱、詆毀、誣告陷害醫(yī)務(wù)人員，離間醫(yī)患對(duì)立，引發(fā)涉醫(yī)突發(fā)案子、群體性事情或許形成惡劣社會(huì)影響的違法。

身邊的醫(yī)搗亂情

1、福建南平醫(yī)患抵觸事情

2009年6月18日，南平市鄉(xiāng)民楊俊斌患腎病住院，術(shù)后因并發(fā)癥逝世，家族要求醫(yī)院補(bǔ)償，兩邊大打出手，多人受傷。經(jīng)當(dāng)?shù)厥姓{(diào)和，鄉(xiāng)民從醫(yī)院取得補(bǔ)償，但醫(yī)師們挑選團(tuán)體上訪。7月6日，警方稱膠葛中5人被刑拘，還有3人取保候?qū)彙?/p>

2、上海醫(yī)搗亂情

2011年2月18日，患者劉永華家族約20人，直接沖入該院胸懷外科病區(qū)，踢開(kāi)胸懷外科主任辦公室的門(mén)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)無(wú)人，轉(zhuǎn)而進(jìn)犯近鄰辦公室的胸懷外科副主任，不容分說(shuō)，兇手接連2刀捅向該醫(yī)師的左前胸，致其當(dāng)場(chǎng)重傷倒地，行兇后兇者還將其拖至八樓窗口，妄圖將他從窗口推下。與此一起，當(dāng)天在該病區(qū)作業(yè)的醫(yī)務(wù)人員也被患者家族圍毆，有10名醫(yī)護(hù)人員先后受傷。

3、8·20岳陽(yáng)醫(yī)搗亂情

2014年 8月20日上午11時(shí)前后，一名被捅傷的患者送到岳陽(yáng)市二人民醫(yī)院搶救，下午14時(shí)30分左右，患者因搶救無(wú)效被宣告逝世，家族找到主治醫(yī)師，要將他拉扯到太平間去給尸身下跪，在去太平間的途中，醫(yī)院的作業(yè)人員將家族攔了下來(lái)。隨后，家族打傷了醫(yī)師，并在急癥科辦公室進(jìn)行打砸。

4、深圳醫(yī)搗亂情：家族推搡毆傷逼迫醫(yī)師下跪燒紙

2016年3月14日，深圳龍崗區(qū)平湖人民醫(yī)院產(chǎn)生一同“醫(yī)鬧”案子。十余人在醫(yī)院大廳內(nèi)舉橫幅、燒紙錢(qián)，推搡毆傷包含主治醫(yī)師在內(nèi)的多名醫(yī)護(hù)人員，并逼迫主治醫(yī)師下跪燒紙錢(qián)。

5、廣東省人民醫(yī)院退休主任被捅事情

2016年5月5日下午6點(diǎn)左右，廣東省人民醫(yī)院口腔科陳仲偉主任被一名患者砍成重傷搶救。據(jù)悉，兇手是陳仲偉之前的患者，有一種說(shuō)法是兇手20多年前做的烤瓷牙變色彩，要求索賠，此前現(xiàn)已來(lái)醫(yī)院鬧了幾天，這次直接跟隨陳仲偉到家中行兇。

韶關(guān)有專門(mén)安排辦理嗎？

醫(yī)療膠葛處理主要有三種形式：醫(yī)患調(diào)和、行政調(diào)停和訴訟。但在實(shí)際操作中，這三種形式都不同程度地存在局限性，尤其是衛(wèi)生行政部門(mén)的調(diào)?；蛩痉ㄐ姓块T(mén)所屬調(diào)停安排的調(diào)停，往往很難得到患者的認(rèn)可。

因而，一個(gè)獨(dú)立于衛(wèi)生行政部門(mén)和司法行政部門(mén)之外的第三方調(diào)停渠道——廣東韶關(guān)調(diào)和醫(yī)患膠葛人民調(diào)停委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“廣東韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委”）建立。這讓韶關(guān)市醫(yī)患兩邊有了處理膠葛的新途徑。而且，該安排處理膠葛是免費(fèi)處理。

該安排上一年處理了哪些醫(yī)患膠葛

2017年度，韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委共接投訴100余宗，契合立案受理80余宗，患方索賠觸及金額算計(jì)3000余萬(wàn)元；現(xiàn)在已結(jié)案50余宗，其間經(jīng)調(diào)?；挤綊仐壦髻r結(jié)案10宗；其他案子正進(jìn)行第三方專家評(píng)鑒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年經(jīng)調(diào)停結(jié)案補(bǔ)償款累計(jì)約200多萬(wàn)元，案子調(diào)停成功率98%，結(jié)案的案子均無(wú)再到法院申述或政府部門(mén)投訴、上訪。

事例一：事發(fā)武江區(qū)

武江區(qū)一患兒唐某，男，2歲，因“發(fā)熱2天”于2017年1月8日23：05經(jīng)急診入住韶關(guān)市某醫(yī)院兒科醫(yī)治，入院開(kāi)始確診：發(fā)熱；支氣管炎？予頭孢美唑、炎唬寧、奧司他偉抗感染及對(duì)癥醫(yī)治。患兒在輸液期間病況扶搖直上，于2017年1月9日07：10經(jīng)搶救無(wú)效逝世。

面臨患兒突發(fā)逝世，患兒家族無(wú)法承受且心情激動(dòng)，于2017年1月10日下午集合20余人在醫(yī)院正門(mén)拉橫幅、焚香燒紙、頭纏白布，并跪地大聲泣訴醫(yī)院打錯(cuò)針導(dǎo)致患兒逝世。局面紊亂引發(fā)很多大眾圍觀，并嚴(yán)峻打亂醫(yī)療次序，公安部門(mén)依法參與維持次序，但是家族依然心情激動(dòng)，不肯遵從合法途徑處理膠葛。韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委接報(bào)當(dāng)即趕至現(xiàn)場(chǎng)介入處理，向患方宣講醫(yī)調(diào)委的機(jī)制與性質(zhì)，平復(fù)患者家族的激動(dòng)心情。經(jīng)調(diào)停員現(xiàn)場(chǎng)15分鐘勸慰，患方中止不法、過(guò)激行為，贊同進(jìn)入醫(yī)調(diào)委的調(diào)停程序，成功把膠葛從院內(nèi)引導(dǎo)至院外，敏捷康復(fù)了醫(yī)院正常的治療次序。

爾后，根據(jù)南邊醫(yī)科大學(xué)司法鑒定中心定見(jiàn)：患兒契合爆發(fā)性腦膜炎，最終因感染中毒性休克而逝世。但是，患方家族對(duì)患兒的病況無(wú)法放心和高度質(zhì)疑司法鑒定定見(jiàn)。廣東韶關(guān)醫(yī)調(diào)委在與醫(yī)患兩邊別離具體交流后，以為舉行第三方專家評(píng)鑒會(huì)，經(jīng)過(guò)醫(yī)患兩邊參與陳說(shuō)，承受第三方專家發(fā)問(wèn)，由第三方專家評(píng)論剖析鑒定職責(zé)，既可消除患方的疑問(wèn)和怨氣，也有利于醫(yī)院弄清本相，然后平復(fù)醫(yī)搗亂景象成的惡劣影響。

2017年4月20日，在省醫(yī)調(diào)委的掌管下，醫(yī)患兩邊到廣東省醫(yī)調(diào)委現(xiàn)場(chǎng)參與第三方專家職責(zé)評(píng)鑒會(huì)。2017年5月，廣東韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委根據(jù)省醫(yī)調(diào)委下發(fā)的第三方專家職責(zé)評(píng)鑒定見(jiàn)，擬定了周詳?shù)恼{(diào)停計(jì)劃。因前期已與患方建立了杰出的信賴聯(lián)絡(luò)，醫(yī)調(diào)委初次約談患方交流專家職責(zé)鑒定定見(jiàn)，就得到了高度認(rèn)可。且在醫(yī)院的了解和合作下，醫(yī)患兩邊順暢達(dá)到共同一致并簽署調(diào)停協(xié)議。

韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委不只圓滿地處理了此次膠葛，也扭轉(zhuǎn)了患方此前以為“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的錯(cuò)誤觀念，并向醫(yī)調(diào)委贈(zèng)送錦旗表達(dá)謝意。

事例二：事發(fā)樂(lè)昌市

樂(lè)昌市一患者賴某，女，30歲。因“復(fù)起亂語(yǔ)，自語(yǔ)，哭笑無(wú)常，行為奇怪3月，總病程13年余?！庇?016年4月13日至韶關(guān)某醫(yī)院住院醫(yī)治?；颊哂?016年7月4日早上呈現(xiàn)精力疲倦，觸摸差，問(wèn)之不答，面色口唇蒼白，呼吸短促，四肢發(fā)紺等狀況，醫(yī)院當(dāng)即給予急救搶救，隨后轉(zhuǎn)外院作進(jìn)一步診治，因搶救無(wú)效于當(dāng)日12時(shí)50分宣告逝世。

患者突發(fā)逝世，家族要求查明死因和醫(yī)院職責(zé)，屢次與醫(yī)方交流未果后，醫(yī)患對(duì)立日趨激化。在韶關(guān)市衛(wèi)計(jì)局轉(zhuǎn)介下，韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委2016年9月8日介入處理，經(jīng)屢次宣和解引導(dǎo)，醫(yī)患兩邊贊同醫(yī)調(diào)委介入調(diào)停。在搜集醫(yī)患兩邊資料經(jīng)審閱受理后，2016年11月16日，由省醫(yī)調(diào)委安排第三方醫(yī)學(xué)、法令專家舉行了專家評(píng)鑒會(huì)，醫(yī)患兩邊參與充沛陳說(shuō)，參會(huì)專家根據(jù)醫(yī)學(xué)行為深化剖析，給出專業(yè)的職責(zé)鑒定定見(jiàn)。

根據(jù)第三方專家的職責(zé)鑒定、估損定見(jiàn)，韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委經(jīng)過(guò)多方調(diào)和親近和醫(yī)方聯(lián)絡(luò)交流案情，醫(yī)方清晰表明認(rèn)可專家剖析定見(jiàn)，但以為補(bǔ)償問(wèn)題應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)訴訟由法院判定。而患方家庭身處偏僻的貧困地區(qū)，患者老公以一己之力撫育垂暮的爸爸媽媽和三名幼兒，家境非常清貧，無(wú)力擔(dān)負(fù)法令訴訟的本錢(qián)，也不懂得走法令訴訟的途徑。正值調(diào)停墮入僵局之際，患方家族因醫(yī)方態(tài)度強(qiáng)硬一向拒不補(bǔ)償，心情接近潰散而失控。2017年陰歷新年前夕，患方集合親屬到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室討說(shuō)法，公安機(jī)關(guān)也參與了解狀況。韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委接報(bào)后，與公安交流解說(shuō)了產(chǎn)生醫(yī)療膠葛的原委后，公安離場(chǎng)并催促醫(yī)方活躍處理膠葛。2017年2月20日，韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委主任華先偉遠(yuǎn)赴患方家里，用真情和實(shí)意引導(dǎo)患方的不良心情，勸導(dǎo)患方遵從合法途徑處理膠葛。一起，活躍與醫(yī)方主管領(lǐng)導(dǎo)交流案情，指出醫(yī)方在治療過(guò)程中存在的差錯(cuò)，應(yīng)該承當(dāng)相應(yīng)的職責(zé)，并提出多個(gè)調(diào)停計(jì)劃供醫(yī)方挑選，促進(jìn)化解膠葛和對(duì)立。

精誠(chéng)所形成的，金石為開(kāi)。經(jīng)過(guò)韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委的持之以恒的交流和調(diào)停，總算促進(jìn)醫(yī)患兩邊達(dá)到一致，在自愿相等互諒互讓的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家定責(zé)估損定見(jiàn)，醫(yī)患兩邊成功簽署調(diào)停協(xié)議，圓滿地處理了此次醫(yī)療膠葛。

怎么求助？

韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委在市區(qū)及部分縣（市）建立醫(yī)調(diào)作業(yè)站。現(xiàn)在，翁源、樂(lè)昌兩個(gè)縣（市）作業(yè)站已建立，南雄作業(yè)站正在籌建中。

市區(qū)的韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委擔(dān)任湞江、武江、曲江和仁化三區(qū)一縣的醫(yī)患膠葛調(diào)處。

翁源作業(yè)站免費(fèi)受理翁源、新豐兩地的醫(yī)患膠葛調(diào)處；

樂(lè)昌作業(yè)站擔(dān)任樂(lè)昌、乳源兩地的醫(yī)患膠葛調(diào)處。

南雄作業(yè)站正在籌建中，到時(shí)將擔(dān)任南雄、始興兩地的醫(yī)患膠葛調(diào)處。

韶關(guān)醫(yī)調(diào)委

辦公室地址：韶關(guān)市湞江區(qū)站南路榮華3號(hào)樓C座01號(hào)，調(diào)停熱線0751-8272588

翁源作業(yè)站

辦公室地址：廣東省翁源縣龍仙鎮(zhèn)沙崗新村B巷4棟一樓，調(diào)停熱線0751-2818139

樂(lè)昌作業(yè)站

辦公室地址：樂(lè)昌市大瑤山路人才公寓首層B110號(hào)，調(diào)停熱線0751-5508006

處理方法

韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委展開(kāi)醫(yī)患膠葛人民調(diào)停的作業(yè)準(zhǔn)則：

1.在醫(yī)、患兩邊當(dāng)事人自愿相等基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)停；

2.不違背法令、法規(guī)、規(guī)章和政策；

3.尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)力，不得因未經(jīng)調(diào)停或許調(diào)停不成而阻止當(dāng)事人向人民法院申述；

4.遵從“公平、公平、中立、及時(shí)、便民”的準(zhǔn)則；

5.調(diào)停醫(yī)患膠葛不收取當(dāng)事人任何費(fèi)用。

韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委調(diào)停事務(wù)受案規(guī)模：

受理調(diào)停廣東省韶關(guān)地區(qū)內(nèi)醫(yī)療安排與患者之間的醫(yī)療膠葛，包含患者于醫(yī)療安排及其醫(yī)務(wù)人員就查看、治療、護(hù)理等過(guò)程中產(chǎn)生的行為、形成的危害結(jié)果及原因、職責(zé)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引起的民事膠葛。

有以下景象之一的醫(yī)療膠葛調(diào)停請(qǐng)求，醫(yī)調(diào)委不予受理；現(xiàn)已受理的，停止調(diào)停：

1.一方當(dāng)事人向人民法院提申述訟的；

2.一方當(dāng)事人提出行政處理請(qǐng)求，衛(wèi)生行政部門(mén)現(xiàn)已受理的；

3.一方當(dāng)事人回絕醫(yī)調(diào)委調(diào)停的；

4.法令、法規(guī)規(guī)則只能由專門(mén)機(jī)關(guān)統(tǒng)轄處理的，或許法令、法規(guī)制止選用人民調(diào)停方法處理的。

停止調(diào)停的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知當(dāng)事人并說(shuō)明理由。

韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委受理案子途徑有：

一是醫(yī)患當(dāng)事人可直接用電話或文字資料向韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委報(bào)案，請(qǐng)求調(diào)停；

二是有關(guān)衛(wèi)生行政部門(mén)可將案子移送韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委調(diào)停；

三是當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)停委員會(huì)、司法所、基層人民法院、當(dāng)?shù)亟宙?zhèn)維穩(wěn)綜治中心可將案子移送或托付韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委調(diào)停。

四是其他有關(guān)司法部門(mén)在當(dāng)事人兩邊自愿請(qǐng)求的狀況下可將案子移送韶關(guān)調(diào)和醫(yī)調(diào)委調(diào)停。

作業(yè)流程圖

對(duì)當(dāng)事人提出的醫(yī)療膠葛調(diào)停請(qǐng)求，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)在3個(gè)作業(yè)日內(nèi)予以檢查。決議受理的，及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人；不予受理的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知當(dāng)事人并說(shuō)明理由。醫(yī)調(diào)委受理調(diào)停請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)奉告醫(yī)患兩邊當(dāng)事人在調(diào)停中享有的權(quán)力和承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)停請(qǐng)求之日起30日內(nèi)調(diào)停完結(jié)。因特殊狀況需求延伸調(diào)停期限的，醫(yī)調(diào)委和醫(yī)患兩邊當(dāng)事人能夠約好延伸的期限；超越約好期限仍未達(dá)到調(diào)停協(xié)議的，視為調(diào)停不成。調(diào)停不成的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面奉告當(dāng)事人并說(shuō)明理由。

最終 ，小編期望

我們沉著就醫(yī)

遇到問(wèn)題合理處理

作者：韶關(guān)日?qǐng)?bào)記者 陳云飄 范琳珍

修改：陳云飄

（長(zhǎng)按以上二維碼，點(diǎn)擊“辨認(rèn)圖中二維碼”可直接重視。）