五大溝通方式，你行為主義心理學(xué)屬于哪一種？

廖暢|心理咨詢師

有些人會(huì)經(jīng)常性的患上腸胃疾病，做了各種檢查，沒(méi)有什么問(wèn)題，卻總是不能徹底治愈。

如果仔細(xì)考察這些人與他人的溝通方式，尤其是與家庭成員之間的溝通方式，這些原因就不難被發(fā)現(xiàn)。我們常常聽(tīng)到這樣壹些對(duì)話：“你從來(lái)沒(méi)有做對(duì)壹件事情！”“這都是你的錯(cuò)！”這些都是典型的指責(zé)式溝通。有壹些家長(zhǎng)對(duì)小孩的期望很大，壹旦小孩達(dá)不到自己的期望，就容易有這樣的指責(zé)，并認(rèn)為只有這樣小孩才會(huì)聽(tīng)話。殊不知，小孩在這種情況之下，情緒壓抑，如果長(zhǎng)期得不到釋放，就很容易患上各種腸胃疾病。心身是壹體的，腸胃疾病只是小孩轉(zhuǎn)移自己的抑郁情緒到軀體上而已。嚴(yán)重者甚至患上抑郁癥。有壹位來(lái)訪者經(jīng)常腸胃不舒服，反復(fù)治不好，她告訴咨詢師：每次我媽媽說(shuō)話的時(shí)候，我就特別壓抑，但是沒(méi)有辦法反駁她，因?yàn)樗懈嗟睦碛蓙?lái)批評(píng)我。所以我只有躲回房間里不說(shuō)話。久而久之，壓抑的情緒變成身體的毒素，無(wú)法排出去，自然引起身體的不適。

由以上的例子我們可以看到，溝通方式不良，容易影響個(gè)體的心身健康。

在家庭成員之間，很容易形成特定的溝通模式。家庭系統(tǒng)治療大師薩提亞女士提出了5種最常見(jiàn)的溝通模式，分別是責(zé)備、討好、超理智、打岔和真誠(chéng)。前面4種都是不良的溝通方式，容易引起各種心身疾病。

責(zé)備者常常對(duì)別人說(shuō)出否定的話，比如“這件事都作不好，你真是笨！”“為什么你不能像其它的小孩那樣聰明？”他們?nèi)菀自u(píng)判、命令、尋找他人的錯(cuò)誤，總認(rèn)為自己不能表現(xiàn)出軟弱，藐視他人，認(rèn)為只有自己和情境才是需要考慮的。他們自己的內(nèi)心體驗(yàn)是很孤獨(dú)而且不成功的，他們總是容易有憤怒的情緒。也因?yàn)檫@樣，他們?nèi)菀子斜巢拷┯?、肌肉緊張、高血壓的問(wèn)題。

而被這些責(zé)備者所指責(zé)的家人們，也是不好受的。在責(zé)備者面前，他們沒(méi)有辦法表達(dá)出自己的需求和感受，就容易出現(xiàn)上面所說(shuō)的情緒壓抑、腸胃功能紊亂等問(wèn)題。更嚴(yán)重的，自信心受到打擊，壹輩子都很難恢復(fù)過(guò)來(lái)。這些例子是在太多了。豆瓣網(wǎng)上的“父母皆禍害”小組里面的成員列出了無(wú)數(shù)這樣的案例。有壹些成員說(shuō)：“我媽媽總是說(shuō)我這里不好，那里不好，我發(fā)現(xiàn)我真的覺(jué)得自己什么都不行?！薄拔业淖孕攀潜晃野职謿У舻模　薄拔野职謴膩?lái)不會(huì)表?yè)P(yáng)我，永遠(yuǎn)說(shuō)我不夠好，永遠(yuǎn)要我努力！我留學(xué)畢業(yè)后毅然留在了國(guó)外，因?yàn)榭梢詮拇瞬辉僖?jiàn)他們！”

討好者則漠視自己的感受，將自己的權(quán)利拱手讓人。他們常常說(shuō)的話是：“這都是我的錯(cuò)！”“沒(méi)有你我什么都不是！”“只要你高興就好！”他們簡(jiǎn)直好得過(guò)分。由于他們常常以壹種令人愉快的面目出現(xiàn)，因此在大部分的文化和家庭中得到高度的接納。然而這是以犧牲自我為代價(jià)的，他們習(xí)慣性的道歉、請(qǐng)求寬恕、乞求和屈服。在他們內(nèi)心深處覺(jué)得自己無(wú)足輕重，毫無(wú)價(jià)值。他們傳遞給人們這樣的信息：我們是不重要的。即使自己感覺(jué)不好，他們也會(huì)對(duì)別人和顏悅色。由于總是忽略自己的感受，討好者非常容易抑郁。在生理方面容易表現(xiàn)出消化道疾病和腸胃疾病。

討好者容易讓對(duì)方感到憤怒。因?yàn)椴粫?huì)有人喜歡自己是壞人的感覺(jué)。壹些人會(huì)對(duì)他們感到輕蔑，另壹些人則覺(jué)得他們很惡心。討好者顯得幼稚和依賴，最容易引起責(zé)備者的反擊：“你這個(gè)笨蛋！”討好和責(zé)備，是兩種互補(bǔ)的溝通方式。

超理智者習(xí)慣表現(xiàn)得壹本正經(jīng)，面無(wú)表情。他們幾乎不表達(dá)自己的感受，也不允許他人表達(dá)自己的感受。他們常常忽略自己和他人，只關(guān)注所謂的道理。與人交談的時(shí)候，他們總是滔滔不絕的發(fā)表看似絕對(duì)正確的意見(jiàn)，顯得明智而善辯。在處理矛盾和沖突的時(shí)候，他們想要永遠(yuǎn)證明自己是對(duì)的。在他們的語(yǔ)言里經(jīng)常用到“必須”這個(gè)詞語(yǔ)?！澳惚仨氝@樣做，才是對(duì)的。”“你錯(cuò)了，應(yīng)該是……”。他們從來(lái)不說(shuō)“我覺(jué)得今天很冷”，而總是說(shuō)“今天天氣很冷”，這意味著他們的注意力始終在客觀環(huán)境上面。他們的內(nèi)心缺乏安寧，容易感到孤立。他們是最容易得強(qiáng)迫癥的壹群人。僵化的行為限制了他們的腺體分泌，他們?nèi)菀子X(jué)得干燥，容易背痛。他們患癌癥和心臟病的概率比其它人要大壹些。

超理智者容易讓別人覺(jué)得他們很?chē)?yán)厲、煩悶，容易將溝通演變成壹場(chǎng)辯論。有壹些人可能很崇拜他們，也有壹些人很討厭與他們溝通。因此他們實(shí)際上非常孤單。

打岔者總是不能將注意力集中在壹個(gè)事物上。他們很難保持靜止，總是企圖將注意力從正在討論的話題上引開(kāi)。當(dāng)別人問(wèn)他們現(xiàn)在怎樣時(shí)，他們也許會(huì)談?wù)撋钯M(fèi)用、天氣或者是最近的足球比賽結(jié)果。別人永遠(yuǎn)無(wú)法了解真實(shí)的他們是怎樣的。他們的對(duì)話常常毫無(wú)意義。他們經(jīng)常打斷別人，而且這種打岔行為是不穩(wěn)定和無(wú)目的的。他們的內(nèi)心十分迷茫，通過(guò)打算獲得別人的注意，內(nèi)心的體驗(yàn)卻覺(jué)得自己并不在這里。由于他們的姿勢(shì)顯得極為不自然，他們?nèi)菀子兄袠猩窠?jīng)系統(tǒng)的問(wèn)題。

在別人看來(lái)，打岔者有時(shí)候是壹個(gè)群體種的開(kāi)心果，他們不斷變換各種模式逗人們開(kāi)心。但是沒(méi)有人可以和他們溝通，當(dāng)你試圖與他認(rèn)真交流的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)他永遠(yuǎn)不會(huì)關(guān)注你所說(shuō)的話題，于是你倍感無(wú)奈。

不管是責(zé)備、討好、超理智還是打岔，如果人們長(zhǎng)時(shí)間維持這些溝通模式，會(huì)難以承受它們所帶來(lái)的痛苦，因此人們常常轉(zhuǎn)換他們的溝通模式。長(zhǎng)時(shí)間的討好沒(méi)有得到自己預(yù)期的效果，人們就會(huì)變得憤怒，于是開(kāi)始指責(zé)別人，責(zé)備不起作用的時(shí)候，又轉(zhuǎn)變?yōu)槌碇牵_(kāi)始滔滔不絕的講道理。大部分人不能忍受壹直保持同壹種溝通模式，但是他們?nèi)匀簧钌罱d在這些模式當(dāng)中無(wú)法自拔，極大的影響自己的身心健康。

人們是如何形成這些不良的溝通模式的？

在我們還是嬰孩的時(shí)候，我們必須依賴父母才能生存。我們會(huì)不自覺(jué)的觀察父母的行為方式，并根據(jù)父母的行為方式發(fā)展自己的應(yīng)對(duì)模式。我們?nèi)菀字貜?fù)父母的方式，因?yàn)閺男〉臅r(shí)候開(kāi)始，我們就和這些模式相處，并且從沒(méi)有想過(guò)它們是不合適的。我們也可能為了討好父母而發(fā)展出相反的模式。當(dāng)父母指責(zé)小孩的時(shí)候，小孩通常不會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取父母對(duì)他們的教育，然而卻學(xué)會(huì)了被責(zé)備的感覺(jué)。長(zhǎng)大之后，他們也會(huì)繼續(xù)這種感覺(jué)，通過(guò)責(zé)備自己、討好別人或者是責(zé)備別人來(lái)實(shí)現(xiàn)它。當(dāng)我們看到壹個(gè)責(zé)備型的父親時(shí)，我們也會(huì)看到壹個(gè)責(zé)備或者討好的兒子。

這些不良的溝通方式，往往讓壹個(gè)家庭充滿了不愉快，也會(huì)讓家庭成員們感受到強(qiáng)烈的低自尊。如何在肆種不良的溝通方式的轉(zhuǎn)換中停止下來(lái)？唯壹的方式就是使用真誠(chéng)型的溝通。真誠(chéng)的溝通意味著同時(shí)尊重自己和別人，重視自己和別人的感受，言語(yǔ)和行為相匹配。只有真誠(chéng)的溝通者才能體驗(yàn)到內(nèi)心的和諧和平衡，從而保持良好的健康。真誠(chéng)的溝通話語(yǔ)壹般是這樣的：“今天我覺(jué)得很開(kāi)心?！薄爱?dāng)你說(shuō)今天的菜糟透了的時(shí)候，我感到很難過(guò)，因?yàn)槲矣脕?lái)壹整天的時(shí)間去準(zhǔn)備，我很希望得到你的鼓勵(lì)?！痹谝紓€(gè)家庭僵化的家庭模式中改變溝通方式是困難的，但是絕對(duì)有可能。你可以尋求心理咨詢師的幫助，幫讓自己內(nèi)心的力量變得強(qiáng)大，提升自尊，，然后用溫和堅(jiān)定的語(yǔ)氣來(lái)和家人溝通。

如果意識(shí)到自己經(jīng)常采用以上肆種不良的溝通模式，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

1．說(shuō)出自己具體的感受和需求，而不是壹堆道理。

2．用“我”做主語(yǔ)。

3．誠(chéng)實(shí)的說(shuō)“是”或者“不”。

4．檢驗(yàn)自己的想法和評(píng)論，而不是先入為主的形成批判。

5．對(duì)任何新的可能性保持開(kāi)放式的態(tài)度。

原題《不良溝通方式引發(fā)身心健康問(wèn)題》