心理學(xué)與生活pdf[心理學(xué)與生活19版pdf]

范穎雨懊悔了。

向“越軌”男友提出分手不到24小時(shí)，她便恨不能將分手的話吞回肚子里。發(fā)音訊不回，電話拒接，真實(shí)挨不住牽掛的折磨，她夜里悄悄跑到男友家門口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看他一眼。

分手兩個(gè)星期，她體重掉了10斤?！拔业鬃硬荒苁У暨@個(gè)人，只需能讓他回來，我樂意測驗(yàn)任何辦法?！?/p>

在網(wǎng)絡(luò)國際里，隱秘的“情感解救組織”忽然闖入范穎雨的日子，被她視作救命稻草。

跟著“情感解救大師”解救愛情2個(gè)月，花了近2萬元，反被前男友拉黑……范穎雨漸漸看清“大師”的真面目。

被圍獵的失戀者不在少數(shù)。上海警方本年6月捕獲了69名“情感解救大師”。違法團(tuán)伙打著專業(yè)情感咨詢組織的旗幟，使用話術(shù)拐騙受害者購買“情感解救服務(wù)”，以此騙得許多金錢。這起案子被警方定性為新式“情感解救”欺詐案。

“燈塔”

“解救前男友”的主意忽然呈現(xiàn)腦際那一刻，范穎雨火急地想在網(wǎng)絡(luò)上找到“良藥”。

在知乎渠道上，輸入“分手后解救上一任的辦法”，各種發(fā)帖撲面而來，她感覺那便是一個(gè)“失戀戰(zhàn)線聯(lián)盟”：有人感同身受，有人敘述解救上一任辦法……

“只需找到他們，依照他們說的來，男友百分百能回來！”一名作業(yè)顯現(xiàn)為咨詢師的“生智教師”捉住了范穎雨的心?！吧恰痹谥跎系臉?biāo)簽是：洞悉人道最深處/心思咨詢/懂你所閱歷的，宣布了《對方不樂意回信息該怎么解救呀？》《男生提分手后會想復(fù)合嗎？》《分手后該怎么和對方談天呢？》等多篇與情感解救相關(guān)的文章。

這讓范穎雨看到解救上一任期望。她堅(jiān)決果斷在知乎付出了一筆69元的“圖文咨詢”費(fèi)用。

曾在情感解救組織作業(yè)過的阿禾說，“生智教師”的人物一般被稱作“前端情感咨詢師”，使命是引導(dǎo)客戶下單付款。

依照“生智教師”要求，范穎雨供給了包含個(gè)人信息、兩邊愛情次數(shù)、愛情通過等16個(gè)問題的答案。

在初次長達(dá)一個(gè)多小時(shí)電話交流中，“生智教師”給出判別：“你的上一任是習(xí)得性無助”“遇到困難，他愛躲避”“他是一個(gè)沒有擔(dān)任的人”。

這些話完全擊中了范穎雨?！捌鋾r(shí)聽完，我就主動代入了，覺得好準(zhǔn)?！彼叵?，兩人往來第二年，男友的上一任打來電話借錢，范穎雨其時(shí)就坐在旁邊，男友不說借，也不說不借，最終她把電話接過來，直接回絕了對方。

電話中，“生智教師”繼續(xù)剖析。他對范穎雨說，自己見過太多這種事例，況且他們具有7年愛情，對方不會容易放下她，復(fù)合期望很大。

“那教師，我該怎么辦？”范穎雨越聽越振奮，感覺自己的國際變得明亮了。

“不急，漸漸來，你報(bào)一個(gè)包月課程，咱們教你，讓你一點(diǎn)點(diǎn)去影響他，改動他。”

掛掉電話，范穎雨感覺解救前男友就差交錢這一步了，她對“教師”無比信賴。

“生智”發(fā)布的有關(guān)情感解救文章。知乎截圖

時(shí)隔5個(gè)月，范穎雨至今覺得，那時(shí)教師就像是一座“燈塔”。當(dāng)晚，她全款付了5800元的包月課程，占她月薪酬的一半。

2020年5月，27歲的李向南也在知乎渠道上遇到所謂的“燈塔”。往來5年，現(xiàn)已到了談婚論嫁那一步，女友忽然提出分手。

女友脫離后，他感覺像患了絕癥，測驗(yàn)了許多辦法都治不好，“這時(shí)候忽然遇到偏方，你說試不試？”

套路

抱著試試看的主意，李向南向一名“情感解救教師”購買了2個(gè)月的咨詢服務(wù)，15000元。這是他整個(gè)月的薪酬。

付款后，“教師”專門為李向南創(chuàng)立微信群。群內(nèi)，一名“導(dǎo)師”教他改動形象，一名“導(dǎo)師”擔(dān)任供給走出失戀暗影的辦法，還有一名“導(dǎo)師”教他怎么與前女友談天。

阿禾說，這樣的微信群被圈里人稱為“客戶專屬團(tuán)隊(duì)”，包含客戶、咨詢師、司理等人在內(nèi)的“輔導(dǎo)群”，多則八人，少則三人。他們首要意圖是，給客戶營建一種注重他，專門為他服務(wù)的感覺。實(shí)踐上，這是公司的人在群里監(jiān)督咨詢師作業(yè)，趁便竊視顧客隱私。

李向南過后總結(jié)“解救計(jì)劃”的中心是“展現(xiàn)自己的價(jià)值，將上一任招引回來”，咨詢師的作用相當(dāng)于陪聊。與私信知道的網(wǎng)友對照買來的“定制計(jì)劃”，李向南發(fā)現(xiàn)，相似度很高，乃至形象改動的內(nèi)容都一字不差。

范穎雨所屬“客戶專屬團(tuán)隊(duì)”也有三名教師，但交完包月咨詢費(fèi)后，首要講話人變成了“熊教師”。

“熊教師”給她提出的“解救計(jì)劃”第一步是斷聯(lián)。他要求范穎雨不主動聯(lián)絡(luò)前男友。每日，她還要閱覽“熊教師”發(fā)來的PDF版情感和心思學(xué)類書籍，以及一些“心靈雞湯”短文，還要交作業(yè)，也便是閱后心得體會。

然后，“熊教師”教她怎么“套路”前男友：先約對方出來吃飯，到達(dá)調(diào)集對方心情的意圖，然后失約不去，此刻對方會氣憤，也有了進(jìn)一步情感投入。

這次失約后不久，范穎雨收到前男友提出的碰頭懇求?！敖處煛弊屗热菰S，再放一次“鴿子”。那次，前男友等了范穎雨一個(gè)多小時(shí)。

悉數(shù)看起來都在“熊教師”掌控之中。他還對范穎雨說，“前兩次失約是為了調(diào)集他的心情，你再找一個(gè)節(jié)日約他出來，這次要好好裝扮自己?！?/p>

5月20日，一個(gè)因諧音似“我喜歡你”而成為相戀的人用來慶祝的日子里，范穎雨見到了分隔一個(gè)多月的前男友。她說不清究竟是機(jī)緣巧合，仍是“熊教師”的輔導(dǎo)真的起到了作用。

眼看月咨詢服務(wù)就到期了，“熊教師”提示范穎雨該續(xù)費(fèi)了，并主張晉級為中級課程，70天，14800元。

“熊教師”解說，在中級課程里，會讓她把握“拿捏男人心思，低位反轉(zhuǎn)”的才能，以及怎么“別離小三”。

緊接著，“熊教師”給范穎雨計(jì)算了成功解救的概率，按男友7年的投入本錢和愛情根底，概率是70%以上。與前男友約會完畢不久的范穎雨很自然地將自己歸類到了概率內(nèi)。

“熊教師”提示范穎雨續(xù)費(fèi)。受訪者供圖

“換成任何一個(gè)想解救的人都不會回絕這樣的概率吧?！狈斗f雨說，正是這個(gè)“70%的概率”讓她又一次挑選信任“教師”，“其實(shí)誘導(dǎo)性現(xiàn)已很大了?！彼俅稳罡肚辶酥屑壵n程費(fèi)用，13024塊錢，打8折。

直到“別離小三”（與前男友吵架、與前男友現(xiàn)任女友碰頭以及成為前男友的“備胎”）計(jì)劃提出，范穎雨這才完全清醒。

按“教師”要求，她找前男友喧嚷一番后，對方改了悉數(shù)App暗碼，斷了一切聯(lián)絡(luò)方式。

范穎雨提出停止服務(wù)，并要求退款?！靶芙處煛眽櫲刖}默沉靜。一連追問下，群內(nèi)從未講話的“李米教師”走到“臺前”，她以合同條款“學(xué)員不得以任何理由停止服務(wù)，一旦停止視為主動拋棄”為由回絕退款，還提出非要停止服務(wù)也能夠，范穎雨需求再補(bǔ)咨詢費(fèi)2000元。

無法之下，范穎雨加入了一個(gè)“維權(quán)群”，但這被“李米教師”發(fā)現(xiàn)，對其“威逼”和“要挾”。對方先是附和退款，并暗示她要供給有關(guān)維權(quán)者材料，被拒后，又稱她犯了“挑唆罪”。

范穎雨向“李米教師”說法令里沒有“挑唆罪”，對方啞口無言。

圈套

“對想解救的失戀者來說，對方能幫你解救，誰不會報(bào)名？”現(xiàn)在，范穎雨盡管識破了對方話術(shù)，但她深信失戀初期很難不動心。

阿禾說，在電話里，客戶考慮的時(shí)刻更少，反響也更慢，思想就被帶著走了，成功率也更高。“那是一套完好話術(shù)，一步步引導(dǎo)你，直到你覺得這錢有必要得付。”

按阿禾公司規(guī)則，第一次與客戶交流有必要打足40分鐘電話，這個(gè)時(shí)刻里，她有必要完好地念完公司供給的話術(shù)，而司理則在一邊旁聽，避免犯錯(cuò)。

阿禾發(fā)現(xiàn)，按話術(shù)念下去，3人里至少1人會晉級付費(fèi)。剩下人也不是不樂意交，他們僅僅期望看到一點(diǎn)作用。

“晉級課程，是讓他們交更多的錢?！痹诎⒑炭磥?，群名也僅僅從“根底群”變成“高檔群”，并無差異。

阿禾曾看過公司總部后端情感咨詢師的月度成績表，均勻復(fù)購率高達(dá)200%。也便是說，客戶在前端付出費(fèi)用后，在后端會再付兩倍以上的費(fèi)用。其時(shí)，阿禾地點(diǎn)分公司建立不到一年，后端部分僅有幾人，復(fù)購率已到達(dá)50%。

“在他們的作業(yè)流程里，晉級完課程，作業(yè)使命現(xiàn)已根本完畢了?！卑⒑陶f。

在公司一個(gè)月的時(shí)間短閱歷中，阿禾發(fā)現(xiàn)，作業(yè)越久的搭檔要錢越“狠”，也越對自己供給的服務(wù)深信不疑。

她記住，有個(gè)男搭檔，面臨客戶時(shí)現(xiàn)已麻痹了，僅僅為了要錢。假如要到錢，他會標(biāo)志性地回復(fù)幾句，但不會供給任何解救的辦法，更沒有對客戶的陪同。反之，直接不回復(fù)音訊。

正如范穎雨?duì)柡蟮陌l(fā)現(xiàn)相同，阿禾說，他們的報(bào)價(jià)也沒有固定規(guī)范，而是根據(jù)客戶的收入來定，讓你覺得能交得起這筆錢，但又有一點(diǎn)費(fèi)力。真實(shí)沒錢的，他們還會引薦網(wǎng)貸。

范穎雨地點(diǎn)的維權(quán)群里，有一名大二學(xué)生，因付不起3800元的咨詢費(fèi)，咨詢師主張她從花唄借錢。在要求退款時(shí)，她被咨詢師“奉勸”：沒有錢不要做情感咨詢，究竟愛情是高檔需求，先把初級需求滿意了，再來談愛情。

本年6月，上海警方捕獲69名“情感解救大師”，開端查實(shí)觸及全國各地的案子500余起，涉案金額700余萬元。

情感解救話術(shù)本。上海警方供圖

上海警方查詢發(fā)現(xiàn)，該違法團(tuán)伙會定時(shí)舉行“訓(xùn)練會”，收集總結(jié)全國各地發(fā)布的欺詐案子，方法是什么，有何特色，與其作案方法有何相似的當(dāng)?shù)兀缓笤谠捫g(shù)、合同等方面不斷改進(jìn)，晉級行騙手法。

“他們不許諾百分百（解救成功），可是他反著說，我連這點(diǎn)都辦不了，我還在不在公司待了?！鄙虾Ｊ泄簿纸鹕椒志中虃芍ш?duì)反詐隊(duì)民警何翠峰參加了該案子的偵破。

在何翠峰看來，破案的難點(diǎn)之一是能否找到受害人，不少受害人難以察覺到自己遭受了欺詐，有些受害人想不到去報(bào)警。“給他們（受害人）回訪時(shí)，有些人礙于情面不想說出來，有的人還否定，不供認(rèn)付了錢?！?/p>

“丟人?！狈斗f雨垂下頭，低聲地說。她問過維權(quán)的朋友們，無人告知家人和朋友，我們都覺得很丟面子?！瓣P(guān)于失戀者來說，‘情感解救組織’不但騙錢還騙愛情?！?/p>

圈套

殊不知，范穎雨和李向南等人在網(wǎng)絡(luò)上輸入問題的那一刻開端，一場針對失戀者的圍獵就已發(fā)動。

在百度、知乎、豆瓣和微信等渠道上 ，一些“情感解救”的營銷推行無孔不入，它們大多隱藏在一篇篇所謂“成功解救”的故事中，或許一些情感自媒體的剖析文章里，總有那么幾句話能捉住失戀者的心。

以“解救”為要害詞檢索到許多相關(guān)文章。微信截圖

3年前，心思咨詢師林夏開端在知乎上揭穿情感解救職業(yè)“圈套”。他曾遇到一位來訪者，對方失戀后花了大筆錢尋求組織協(xié)助，不只沒有解救成功，反而背上借款，一度墮入郁悶狀況。

自此，他常在情感解救相關(guān)問題版塊宣布內(nèi)容，揭穿這類情感解救歸于人為制造出的偽需求，職業(yè)以盈余為導(dǎo)向，有一套話術(shù)應(yīng)對客戶的愛情問題，而話術(shù)真實(shí)意圖不是協(xié)助客戶解救上一任，而是讓客戶繼續(xù)付費(fèi)，勸止失戀者不要報(bào)名解救組織。

林夏說，單純地曝光某些賬號的營銷實(shí)質(zhì)現(xiàn)已不起作用，任何一個(gè)有關(guān)解救的論題都充滿著各種營銷信息，最為典型的套路是，解救營銷號假充失戀者向失戀的人推行各種所謂情感導(dǎo)師。

長時(shí)間揭穿情感解救職業(yè)內(nèi)幕，這也讓林夏積累許多附和數(shù)和談?wù)?。一名自稱知乎官方推行運(yùn)營的作業(yè)人員曾向他推銷內(nèi)容推職事務(wù)，這樣文章和答復(fù)能夠呈現(xiàn)在引薦頁前6位，并且沒有“廣告”標(biāo)識，還能根據(jù)知乎后臺大數(shù)據(jù)算法確定要害詞人群，精準(zhǔn)推送。

“他們還告知我，情感解救很賺錢，許多情感小V僅僅花了一點(diǎn)錢引流，很值?！边@名作業(yè)人員稱其手上有個(gè)做情感解救和脫單的客戶，推行前賬號粉絲只要152，現(xiàn)在一天能收到200—300條私信咨詢。

“這群‘情感大師’寄附于渠道，而渠道也在其間扮演著助推者的人物?！绷窒闹笔慵阂姟?/p>

關(guān)于“情感大師”聲稱的高解救率，阿禾不以為然。以她的了解，這些僅僅“信口許諾”。遇到客戶問詢解救幾率，阿禾說，她與搭檔們都會隨意報(bào)一個(gè)數(shù)字，有時(shí)是80%，有時(shí)是90%。而實(shí)踐概率不過10%，“歸于什么都不做也會和洽的?！?/p>

當(dāng)?shù)孛窬祥T前，阿禾曾置疑過這份作業(yè)的性質(zhì)：“到底是一項(xiàng)心思咨詢服務(wù)，仍是欺詐？”

“認(rèn)定為欺詐的要害根據(jù)是，這類解救組織是否虛擬了現(xiàn)實(shí)，以及虛擬的現(xiàn)實(shí)與受害人付出資金是否有因果關(guān)系，比方要求受害者付出資金以供給某項(xiàng)服務(wù)，但實(shí)踐并未供給?！备＝ň催b律師事務(wù)所主任陳鴻濤說。

在前述情感解救欺詐案中，組織“專家”先后以“發(fā)現(xiàn)其前女友已有新男友，需求進(jìn)一步作業(yè)引導(dǎo)”“其前女友已不堅(jiān)定，需聯(lián)絡(luò)現(xiàn)男友完畢愛情”等理由，要求某客戶轉(zhuǎn)賬付出3萬余元。上海警方查詢發(fā)現(xiàn)，該組織從未與其前女友取得聯(lián)絡(luò)。

“公司被查后，我傳聞老板是‘三進(jìn)宮’，之前就有欺詐前科?！卑⒑陶f。

何翠峰說，在這批被抓的違法嫌疑人里，有人分明剛?cè)肼?，卻在售課時(shí)稱已有8年從業(yè)閱歷，經(jīng)手過千份解救事例?！拔覇栍惺裁唇?jīng)歷，他們說什么經(jīng)歷都沒有?！?/p>

他在審問時(shí)發(fā)現(xiàn)，只需對出售感興趣，都能被錄進(jìn)這家情感解救公司，“什么專家，都是假的，有些職工還有違法前科，乃至有人自己都離婚了?！?/p>

（文中范穎雨、阿禾、李向南、林夏為化名）

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