如何在不同的場合中進行良好的心理問題咨詢情緒管理？

王雪巖丨壹心理專欄

不同的場合，我們會調(diào)動不同的心理資源，我們所面對的人員不同，場景不同，我們所感受到的壓力也不同，從而所調(diào)動的應對模式不同，導致我們最終產(chǎn)生的應對方式也不同。

情緒對于個體來講，是具有保護意義的，每種情緒都承擔了相應的功能，幫助我們理解自己的內(nèi)在需求。比如當我們感覺憤怒的時候，憤怒情緒是在提醒我們拒絕或者遠離傷害性體驗；當我們快樂的時候，快樂可以幫助我們與他人建立安全的關(guān)系；當我們悲傷的時候，提示我們內(nèi)心的某些痛苦需要壹個安全的釋放通道，等等。所以，情緒本身是沒有好壞之分的，有破壞性的是我們拒絕情緒所傳達的需求，或者對情緒不恰當?shù)墓芾矸绞健?/p>

在壹個人的生命歷程中，情緒具有非常大的影響力。比如壹個小孩如果從壹出生，人格特質(zhì)中就具有易于滿足的特質(zhì)，ta在與養(yǎng)育者的互動中，可能就會很容易出現(xiàn)滿足的狀態(tài)，而養(yǎng)育者在養(yǎng)育這個小孩的過程就會比較容易獲得滿足，從而養(yǎng)育者就會有更多的精力投入到與嬰兒的互動中來，嬰兒就會從這些互動中獲得進壹步的滿足，這個滿足可能會吸引照顧者將更多的精力投注到ta的身上。

因此，嬰兒與養(yǎng)育者之間就會形成良性互動。嬰兒在這樣的養(yǎng)育條件下，就有機會積累更多安全的，積極的情緒體驗，這些體驗也會幫助ta發(fā)展對關(guān)系的信任，有助于ta成人之后，在社會上具有更好的適應性，發(fā)展更好的人際關(guān)系，更多調(diào)動出自己的潛能，成為壹個有能力的人。

而壹個小孩如果出生時就具有難養(yǎng)特質(zhì)，可能就會使養(yǎng)育者在養(yǎng)育過程中變得非常焦慮，這些焦慮同樣會被小孩感受到，而當壹個小孩感受到父母的焦慮時，ta的內(nèi)在世界可能就會變得非?？謶?，甚至是混亂。因為作為壹個如此柔弱的小孩，ta還不具備代謝這些焦慮的功能，ta需要借助于養(yǎng)育者對這些焦慮的容納能力來釋放掉壓力。

容納是指這樣壹個過程：小孩的各種焦慮表現(xiàn)出來，父母作為壹個容器接收了這些情緒，但是這些情緒在父母的身體里進行了過濾，變得不那么具有傷害性，小孩在父母身上感受到父母可以很坦然的處理這些情緒而不是被情緒控制時，就會感受到安全。比如當小孩受傷時，小孩會害怕，如果父母很鎮(zhèn)靜，小孩就會覺得不必怕。而此時如果養(yǎng)育者也處于焦慮狀態(tài)，則小孩的內(nèi)在安全體驗就會受阻，這種情況的發(fā)生甚至會影響到小孩人格的健康發(fā)展。

所以，在養(yǎng)育小孩的過程中，父母內(nèi)部處理情緒壓力的能力，是非常重要的功能。小孩就是從這些感受中學到如何應對壓力的，小孩成長中感受到的這些內(nèi)容，也成為ta將來獨自面對壓力時的模版和資源庫。

情緒的表達方式從低級到高級有幾個層次。

第壹級：軀體表達。

現(xiàn)在大家都知道很多疾病是身心疾病，癌癥，高血壓，胃潰瘍、免疫系統(tǒng)的疾病，等等。為什么明明是身體上的疾病，卻說它跟心理沾了邊了呢？因為這些疾病背后，是無法表達情緒的壓力在做怪。當情緒不能得以表達時，它并不是就此消失了，而是成為各種壓力積存在身體里，對身體器官進行攻擊，最終以疾病的方式表達出來，心理學上將這種情況叫做軀體化。

第貳級：行為表達。

比如壹個人氣急了拿起杯子來就摔了，這就是用行為在表達情緒。行為表達比身體表達要成熟壹些，因為當用行為表達情緒時，當事人是可以感受到情緒的，而用軀體表達時，當事人有時根本無法清晰的感受那些情緒的存在。

常常用行為表達情緒的人，在生活中也會承受各種破壞性的結(jié)果，比如人際關(guān)系變得很緊張，因為ta無法清晰描述自己的情緒，所以別人也不能很好的理解ta，這會讓ta更難以感受和述說自己的情緒，也就難以獲得理解和幫助，慢慢的與周圍人的關(guān)系就會被破壞，周圍人也會感覺很受傷。

第叁級：語言表達。

這是相對成熟的表達方式。我們能用語言清晰表達出自己的情緒，至少經(jīng)歷了感受情緒，評估關(guān)系的安全度，組織語言表達等等內(nèi)在心理過程，所以，用語言表達出情緒，并不是件容易的事，很多人無法用語言表達，是因為對于關(guān)系沒有足夠的安全感，所以寧愿忍著也不能表達，而忍的結(jié)果，要么傷害自己，要么因為暴發(fā)而傷害對方。

動力性（精神分析）心理咨詢中很重要的工作，就是幫助求助者發(fā)展用語言表達的能力，因為壹旦能夠用語言表達出來，壓力釋放掉，就不必用行動去表達，也不必傷害到身體了。

第肆級：象征性表達。

這是很成熟的壹種表達方式，比如大地震中失去家園的小孩，用積木不斷搭起壹座房子，推倒，再重新搭起來，在這個過程中，小孩在用象征性的方式表達對于家園失去與重建的種種感受。順便說壹句，游戲?qū)τ谛『l(fā)展健康人格是非常有意義的。

當我們對情緒的功能了解越多后，我們需要讓自己發(fā)展的是體驗情緒，理解情緒的能力，當我們對情緒越熟悉，理解越豐富時，我們對情緒的管理能力才越強。好的情緒管理能力還來自我們內(nèi)部對自己對他人的態(tài)度，我們越有能力愛自己就越有能力愛他人，當我們的人格中有足夠多對生命的接納與尊重時，我們也就有能力選擇更好的方式管理自己的情緒。

在社會生活中，壹方面我們需學習各種社會規(guī)范，幫助我們更好的適應社會，另壹方面我們需要發(fā)展自己的情緒管理能力，學習更健康的表達方式來發(fā)展建設(shè)性的人際關(guān)系。

可以試著采用壹些簡單的小竅門：

在人際關(guān)系中，聽，比說重要，要關(guān)注在話語背后的情緒訴求，才能不被字面意思所擾。而且，共情性的聽，本身就可以幫助建立良好的人際關(guān)系。

在人際關(guān)系中，先處理情緒，再處理事情。避免情緒化的處理事情，從而把事情越搞越糟糕。

當情緒即將失控時，先對自己叫停，數(shù)上十個數(shù)字之后再開口，往往情緒的傷害性就沒有那么大了。

試著直接表達，而不是試圖嘗試自己什么都不用說對方就能明白，這樣的期待只能帶來對雙方的挫敗。

最最重要的，成長自己的人格，當壹個人的人格越健康時，就越有能力尊重自己尊重他人，做真實的自己。當壹個人越真實面對自己時，與他人的關(guān)系會越輕松。

來源：薩提亞實用心理學