發(fā)脾氣是改善人際關(guān)系的最好辦家庭心理醫(yī)生法！

朱遲遲

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我和閨蜜小螢壹起看電視，有壹個故事情節(jié)逗笑了小螢：溫柔多金的高富帥總裁突然對著下屬發(fā)了通邪火，下屬們噤若寒蟬。而他發(fā)火的原因，只是因為他那個灰姑娘女朋友莫名其妙作了壹下。

小螢說：“這電視演的太假了，現(xiàn)實生活中，身居高位的人，除非根本就不在意事業(yè)，否則是不會隨便發(fā)火的。他們的每壹次發(fā)火，都是事先想清楚了的，帶著壹定的目的，是為了發(fā)火而發(fā)火，是處理問題的壹種形式，而不僅僅只是發(fā)泄情緒?！?/p>

這個觀點對于我來說，還挺新穎的。可我卻不認(rèn)同，連發(fā)火都“有預(yù)謀”，人生還有什么意思呢？小螢和我不同，她是事業(yè)上的女強人，待在壹家以宮斗和站隊聞名的大公司里，見慣了血雨腥風(fēng)，才會說出這樣的觀點吧！

小螢問我：“你覺得我脾氣好嗎？”

“當(dāng)然啦！”我和她做朋友好多年，還沒見過她跟誰大小聲過。唯壹的壹次發(fā)火，是我倆壹起去買衣服，她埋單之后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，讓服務(wù)員拿件新的來，服務(wù)員抱著衣服到后面?zhèn)}庫轉(zhuǎn)了壹圈，又把那件拿出來，她當(dāng)場指出來對方不承認(rèn)，讓退錢不肯退才發(fā)的火。

提起那次發(fā)火，小螢印象倒也深刻。她問我：“那你記不記得我發(fā)完火之后又干了件什么事？”

我仔細(xì)回憶了壹下，當(dāng)時她疾言厲色指出服務(wù)員的小聰明，差點把那服務(wù)員罵哭，之后突然又軟語溫言跟她說：“我跟你們老板是朋友，每次買衣服都在你家買。沒有新的你告訴我壹聲就好了，大不了我等你們下次進(jìn)貨，不必這樣騙我的?！?/p>

說完，她不僅沒再強烈要求退錢，反而拿著那件有瑕疵的衣服走了。

那家店的老板，跟我倆都認(rèn)識，平時倒也能玩到壹起去，但算不上多鐵的交情。小螢在店里發(fā)了壹通火之后，那老板打了好幾個電話跟小螢道歉，還要請她吃飯。那天我也去了，那老板當(dāng)場把衣服錢退給了小螢。小螢沒說啥，收了。改天買了套玩具送給那老板家的閨女。壹來貳去，兩人倒處成了朋友。

小螢跟我說：“你知道我為什么要發(fā)火嗎？我不發(fā)火的話，我吃了虧心里憋悶，而他們老板也未必知道這件事。我發(fā)出來當(dāng)時的確讓她難堪，卻也是在提醒她，做事最好不要耍小聰明。她老板知道這件事之后肯定會跟我道歉，除非她愿意損失壹個老顧客。她退我錢我收了，下次我再買禮物送去，做人就做到位了。那老板反而覺得我這個朋友值得交?！?/p>

小螢說：“我在公司也很少發(fā)火。除非遇到不發(fā)火解決不了的事情。比如說，下屬耍小聰明蒙騙我，或者其他部門對接人員故意給我使絆子，加大我部門的工作量和工作難度。對方的錯誤太明顯，我確定能壹擊即中，且下次不會再犯，才會發(fā)火。發(fā)火的目的是為了告訴他，不發(fā)威只是脾氣好，不要輕易拿我當(dāng)病貓?！?/p>

我得承認(rèn)，小螢說服了我。我不由得想起上次跟我婆婆發(fā)火的事情。

我婆婆是個分寸感特別差的人，在我和大熊的小家做客，還總喜歡充主人。家具按她的要求擺，做飯按她的要求做，動不動以過來人的口吻對我耳提面命。還有我那小姑子，向來刁鉆刻薄，壹副我嫁給她弟弟就成了她們家奴隸的嘴臉。看在大熊的面上，我不想跟她們把關(guān)系搞僵，就壹直強忍著?？伤麄円詾槲液闷圬?fù)，在我家頤指氣使不說，還挑叁揀肆。我忍無可忍之下爆發(fā)了，當(dāng)場對她們吼了出來。

吼完之后，他們都離開了。大熊知道我那段時間受了委屈，倒也沒說什么。只是我和婆婆以及小姑子的關(guān)系，就變得很微妙了。他們跟我說話，就有些小心翼翼，還總喜歡背著我悄悄給大熊打電話。

我畢竟年輕，經(jīng)驗不足，看著她們背后跟我老公說小話，只能默默生悶氣。大熊比我年長幾歲，他知道我壹直和婆婆別著不是長久的辦法，就背著我做了些事情。給他媽買衣服，說是我買的。給他姐打電話，說我正在做飯，讓他帶話問好。

壹開始我不太理解，反而覺得他有些多余。直到后來，女兒小寧突然生了病，而家里的錢被套在股市里，壹時拿不出來那么多。他跟他媽媽說了，他媽媽頭天把錢寄了過來，第貳天人就到了。

我是不歡迎的，但人來都來了，總不能趕她走。這壹次，婆婆不僅全心全意幫我照顧小孩，反而在家里，事事以我的意見為主。

我見好就收，對她也分外客氣起來。我們的婆媳關(guān)系，維持了新的平衡。

現(xiàn)在想想，雖然那次發(fā)火，并非刻意，但確實給我?guī)砹撕锰?。讓我婆婆知道了我并非壹味忍讓，逼急了，也是有脾氣的?/p>

我跟小螢講了這件事。小螢說：“對呀，發(fā)脾氣這種事用管理學(xué)講也能講通。胡蘿卜加大棒理論你很熟悉吧！發(fā)脾氣是給壹棒子，事后再給壹只胡蘿卜，運用得當(dāng)，人都能為你所用。就像你和你婆婆，你忍著，心中有氣，她不知道，你們之間的關(guān)系就特別疏遠(yuǎn)。你發(fā)了脾氣，或許她壹時難以接受，但事后，買東西給她，關(guān)心她，尊重她，她就知道了，你當(dāng)初發(fā)火，只是因為她挑戰(zhàn)了你的底線。這種狀況多發(fā)生幾次，你們之間不僅相互了解了，反而能相處的更好呢！”

小螢說：“當(dāng)然了，為發(fā)泄發(fā)脾氣也不是不可以。但壹定要想好，這次氣撒了，下次關(guān)系還能修復(fù)嗎？如果是永遠(yuǎn)無法修復(fù)的關(guān)系，那就不要發(fā)脾氣了。發(fā)脾氣的前提壹定是，和顏悅色無法解決的事情。發(fā)脾氣最重要的是，態(tài)度表達(dá)出來就好，內(nèi)心未必真生氣。至于那些可發(fā)火可不發(fā)火的事情，還是不要發(fā)火為好。要知道，生氣傷肝?！?/p>

聽了她這壹番話，我真心覺得，這姑娘已經(jīng)活成人精了。

朱遲遲，陳果的朋友，最愛的小說是《她沒有結(jié)婚》，相信女人幸福與否，全在自己。沒有公號，但有新文都會在“名字里都有個狐”（name_hu0307）首發(fā)。

關(guān)系是有力量的，好的關(guān)系溫暖堅韌，讓人如沐春風(fēng)，不斷成長；不好的關(guān)系只能成為負(fù)擔(dān)，讓人越活越累。然而好的關(guān)系并不是天然就存在的，它需要我們用心經(jīng)營。

那么，

如何游刃有余地與別人建立好的關(guān)系？

關(guān)系中，怎樣溝通才是高情商的交往方式？

怎樣跟任何人都聊得來，成為受歡迎的人？

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原題《發(fā)脾氣是改善人際關(guān)系最好的辦法之壹》