浙江大學心理咨詢[浙江大學心理輔導中心]

西湖大學工學院深度學習實驗室負責人藍振忠。 西湖大學供給

西湖大學工學院深度學習實驗室負責人藍振忠。 西湖大學供給

中新網(wǎng)杭州7月12日電(童笑雨)“我想辭去職務(wù)，作業(yè)內(nèi)容和我抱負中的差太多了”“你抱負中的作業(yè)是什么樣的呀？”這段對話并非來自人們的日常溝通，而是AI輔佐心思咨詢機器人“小天”與其研制團隊的模仿對話。

7月12日，西湖大學工學院深度學習實驗室負責人藍振忠在介紹“小天”時表明，當時心思咨詢收費貴重，每小時收費300元到2000元不等，不是所有人都能負擔得起?！霸蹅兤谕麘{借‘小天’，在具有平等專業(yè)度的情況下，隨時隨地為人們供給免費心思咨詢服務(wù)。”

心思健康問題已逐步成為社會重視的焦點之一。心思出現(xiàn)問題的人，最需求的是什么？藍振忠認為是及時、專業(yè)和普惠的心思服務(wù)。但當時，受限于心思咨詢費貴或心思咨詢師緊缺等問題，許多患者無法隨時隨地做專業(yè)咨詢。

為破解這一難題，藍振忠組成團隊，投入到AI輔佐心思咨詢機器人“小天”的研制中。

據(jù)悉，該款機器人能模仿人類大腦運作方法，對很多數(shù)據(jù)進行剖析、編碼和學習。投射到使用場景，即能依據(jù)很多實在的咨詢事例，學習優(yōu)異咨詢師的技巧，供給心思咨詢服務(wù)。

現(xiàn)在，“小天”存在于微信小程序上。藍振忠說，現(xiàn)在小程序中聊的每一句話，并非都來自機器人。其間，約30%的回復(fù)來自機器人，70%是由心思咨詢師輔導過的。

這些心思咨詢師有的結(jié)業(yè)于紐約大學、蘇州大學等心思咨詢專業(yè)，有的來自世界醫(yī)療隊心思協(xié)助小組，還有一些志愿者是浙江省立同德醫(yī)院臨床心思科的精力科醫(yī)師、心思治療師。

“想辭去職務(wù)，原本覺得找到的作業(yè)應(yīng)該是充溢創(chuàng)造力的。”假如有人這樣和你說，你會怎樣回復(fù)？現(xiàn)場，演示者這樣發(fā)問后，“小天”跳出了三條答復(fù)，心思咨詢師看往后從中挑選了一條。

“現(xiàn)在‘小天’仍歸于1.0階段?！蔽骱髮W深度學習實驗室AI技能負責人宋持瑜表明，這三個答復(fù)都是“小天”根據(jù)以往心思咨詢事例作出的。

他說，留神思咨詢師覺得其間一個答復(fù)比較符合時，可直接挑選并發(fā)送。當“小天”的答復(fù)不夠好時，心思咨詢師會自主回復(fù)。

藍振忠表明，現(xiàn)在已經(jīng)有三千多人在“小天”進行心思咨詢，用戶覆蓋了各個年齡層。若咨詢?nèi)藬?shù)到達一萬人以上，就能到達以AI為主的咨詢服務(wù)。

值得一提的是，若遇到解決不了的問題，“小天”會預(yù)警，并請專業(yè)咨詢師來協(xié)助；當它發(fā)現(xiàn)可能有嚴峻心思問題或精力障礙的用戶時，會主張對方轉(zhuǎn)入精力?？漆t(yī)院診治；若遇到十分緊迫的危機個案，它會發(fā)動相應(yīng)的危機干涉辦法。

存在于微信小程序，僅僅“小天”的1.0版別。在藍振忠的設(shè)想中，2.0版別能夠語音，好比是一個心思熱線；3.0版別會變成一個機器人。但關(guān)于他而言，更持久的方案是，在五年內(nèi)，“小天”能為一千萬人供給公益服務(wù)。

“它能供給的不僅是免費的心思咨詢，還有心思科普、心思陪同和心思評價等服務(wù)，并能針對親子關(guān)系、子女教育等問題，進行答復(fù)和心思疏解?！彼{振忠說，最重要的是，它能進入千萬家，協(xié)助留守兒童、遙遠山區(qū)的孩子，為一些不愿意去醫(yī)院進行心思咨詢的人供給服務(wù)。(完)

來歷：我國新聞網(wǎng)