朝陽情感挽回收費[挽回成功再交錢的機構(gòu)]

近一年來，90后女孩劉茵（化名）為失掉的一段愛情憂愁，偶爾接觸到一款宣稱能夠供給情感拯救服務的“小鹿情感”APP后，在對方高成功率的許諾下，劉茵經(jīng)過花5800元下單購買了拯救服務。

起先的48小時內(nèi)，“情感導師”熱心自動，劉茵填寫了兩邊的信息材料，導師要她耐性等候音訊。爾后的十多天里，劉茵屢次敦促沒有收到本質(zhì)發(fā)展，她要求退款，渠道以超越48小時為由回絕。

遇到劉茵這種狀況的，并非少量。上游新聞記者經(jīng)過檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家渠道收到的投訴就超越上百起，投訴內(nèi)容主要為虛偽宣揚、誘導消費等。

“小鹿情感”聲稱國內(nèi)最大的在線情感服務龍頭?！八亲阶∧阍谧钴浫醯臅r分，讓你給錢罷了。”湖南省律師協(xié)會婚姻家庭法律事務專業(yè)委員會主任萬薇以為，一般來說，小鹿情感用戶大多是在不適合做決議的狀況下完結(jié)付費，這種行為是非常惡劣的，而且買賣無合同，所謂的“復合”也無法進行量化。其他，小鹿情感的宣揚中大都存在經(jīng)過矮化女人，降低女人莊嚴，而且無條件投合男性的景象，同女德班無異。

2019年12月26日，長沙，90后女孩劉茵（化名）敘述自己花費5800元購買小鹿情感拯救服務的經(jīng)過。

多個團隊被投訴，多名投訴人稱上圈套

劉茵介紹，她與前夫因為性格不合等原因離婚，但自己依舊期望拯救這段愛情。

2019年9月，她無意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱能夠供給情感拯救服務，而且有許多成功事例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。

飛揚情感團隊“導師”安東告知她，只需合作“導師”，成功率非常高，拯救率98%，一個周期可收效。安東說，他們有專業(yè)的別離導師幫客戶操作。劉茵問：我微信被他刪除了，除了電話能夠聯(lián)絡。安東回復：能夠的，你把電話發(fā)過來就能夠。剩余的咱們別離師來操作。

劉茵懇求安東介紹相似事例，對方答復：咱們跟學員都是有保密協(xié)議的，不能夠走漏學員隱私，無法發(fā)給你。安東介紹，拯救分三步走，第一步修正形象，第二步情感復燃，第三步是二次招引。

導師安東對劉茵表明，“咱們會教你操作，只需你聽咱們的話就能夠了。你跟我學習后，我隨時都能夠（組織課程）。你現(xiàn)在都不是我的學員，許多技巧無法告知你?！?/p>

經(jīng)過與“導師”開端溝通后，2019年10月26日，劉茵花費5800元在“小鹿情感”渠道購買了“言歸于好（高端拯救）”服務，服務周期30天。

劉茵花費5800元購買的高端拯救服務。

劉茵下單后，付費卻是經(jīng)過“導師”微信暗里發(fā)來的二維碼支付的，“他說，他會把我的信息添（渠道）上，而且在渠道看到訂單”。整個過程中，既無合同，也無發(fā)票。出于對渠道的信賴，劉茵仍是付費了。

在付款后的48小時內(nèi)，“飛揚情感”團隊“導師”安東建了4人微信群，“導師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號。

就這樣，劉茵開端了一場獨具匠心的學員閱歷。首要，安東要求劉茵填寫了學員材料搜集表，并向她介紹，他們的別離師現(xiàn)已開端作業(yè)。

在開始的48小時里，安東自動陳述發(fā)展，噓寒問暖，并告知她耐性等候。在付款2天后，劉茵漸漸發(fā)覺到了反常，發(fā)展的狀況需求其自己問詢，安東才回復。

劉茵表明，付費2個多月，“導師”僅僅加了微信，向她發(fā)來了幾張觸及前夫的圖片。問詢拯救發(fā)展，安東說，要用絕技就能夠拯救，但此項服務需求其他付費。劉茵以為，自己上圈套了。

2019年11月21日，記者聯(lián)絡到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的狀況，對方作業(yè)人員回絕了記者的采訪懇求，但作業(yè)人員稱會與當事人取得聯(lián)絡。

劉茵當天收到小鹿情感渠道答復：經(jīng)核實，用戶供給的憑據(jù)及我司查詢中，團隊未有違規(guī)行為。其他，用戶退款懇求早已超越協(xié)議規(guī)則的48小時，因我司考慮到用戶還未超越規(guī)則的服務時刻，幫用戶爭取到最高退回2800元的關(guān)心性補償金額。無法滿意其他的退款懇求。

記者注意到，僅在21CN聚投訴渠道，關(guān)于小鹿情感的投訴累計高達521條。超對折投訴者以為，小鹿情感存在虛偽、誤導宣揚和誘導消費的問題，其次多為霸王條款、不予退款等問題，觸及小鹿情感多個團隊。

工商材料顯現(xiàn)，北京魅動力教育咨詢有限公司因存在“經(jīng)過掛號的居處或許運營場所無法聯(lián)絡的”景象，從2019年5月至11月，6個月時刻內(nèi)4次被北京市朝陽區(qū)商場監(jiān)督管理局列入運營反常名錄。

湖南省律師協(xié)會婚姻家庭法律事務專業(yè)委員會主任萬薇以為，小鹿情感渠道把情感做成了一門生意，其買賣行為就要遭到商場束縛，就應當做到揭露通明，連合同都沒有，乃至連服務內(nèi)容都不清楚。

為劉茵供給拯救服務的“導師”安東具有多個頭銜，自稱成功率98% 。

導師：“不論男人怎樣想，我絕不會松手”

小鹿情感在回復劉茵時說到，其供給的僅是為用戶鏈接專業(yè)的心思咨詢師以及婚姻家庭咨詢師供給咨詢服務，無法確保課程作用及成果。

究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？

上游新聞記者測驗下載了“小鹿情感”APP，翻開APP后，渠道首要要求填寫材料，其次挑選問題：1、分手拯救；2、婚姻家庭（保婚、離婚、親子）。記者挑選了分手拯救一項，在求助頁面，記者點開了一段名為《桃花教師—教你3招處理不同階段的拯救》音頻。

和安東相似，該名導師具有多個頭銜，包含“二級心思咨詢師”、“一級婚姻咨詢師”、“情感拯救專家”、“心思引導教練”，自稱拿手分手急速拯救。從事心思咨詢職業(yè)6年。

“有的姑娘是因為其他女人參與進來而分手，咱們會認輸嗎？咱們必定要贏。不論男人是怎樣去想的，不論你現(xiàn)在是什么心思，對不住，我絕不會松手?！碧一ń處熣f。

小鹿情感官微推送的一篇標題為《小鹿情感：沒有拯救不了的愛，你歷來不是孤立無助！》文章開篇說到，小鹿情感常常聽到女人訴苦愛情變淡的各種吐槽。文章稱愛情變淡的原因是，“因為你給的不是他想要的?！蔽恼路Q，90%以上的越軌男人都是能夠拯救的，重要的是找出男人越軌的原因。

“從文字內(nèi)容來看，更多的是站在男性的視點，責備女人說你做的多么多么欠好，你不會做人，你不會說話等等?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會婚姻家庭法律事務專業(yè)委員會主任萬薇說，分手后是一個人情感非常軟弱的時分，這并不是適合做決議的時分，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰能幫她，她就會想要去找誰。

萬薇說，這些推文剛好投合了她們的心思，樂意把錢掏出來。但小鹿情感渠道供給的服務內(nèi)容并不是站在一個相等的兩性修正的基礎(chǔ)上，僅僅告知女人怎樣去拯救男人的心，其辦法和戰(zhàn)略是站在矮化女人、降低女人的視點，否定女人在一段愛情傍邊的支付，只看到分手了便是你不對，這是非常不公平的。這并不是在真實建構(gòu)相等的愛情或婚姻聯(lián)絡，這和女德班有什么不同呢？

萬薇表明，雖然是線上服務，購買小鹿情感服務缺少電子合同。合同中會約好兩邊的權(quán)利義務聯(lián)絡，包含服務周期，復合目標是什么，明顯小鹿情感的目標并不清晰。

湖南仁本律師事務所開創(chuàng)合伙人舒蓉月以為，從小鹿情感app的軟文來看，這實際上和最近網(wǎng)絡上引起熱議的pua（pick up art）有些相同，大致意思便是指經(jīng)過話術(shù)來控制心情上處于弱勢位置的人。

舒蓉月說，小鹿app的文章一上來就先分析被越軌方、被遺棄方的心情問題，進而用“望梅止渴”的方法讓顧客信任所謂“確保和洽，康復如初”，但本質(zhì)上是涉嫌經(jīng)過pua來詐騙顧客。

舒蓉月以為，學員和小鹿情感app實際上沒有到達詳細協(xié)議，小鹿情感能供給哪些服務自身就非常紊亂。據(jù)小鹿的營銷廣告來看，其許諾和確保并沒有做到。因而，顧客能夠追查該部分的職責。

劉茵屢次向小鹿情感請求退款，對方以超越48小時為由回絕，記者介入后，渠道贊同退款2800元，隨后被劉茵回絕。

面試者：成為導師沒啥要求

據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，經(jīng)過內(nèi)容與服務渠道，服務超越1200萬注冊用戶。工商材料顯現(xiàn)，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。

2019年12月31日，記者來到坐落北京東四環(huán)外的遠策中心3層，該公司的玻璃門上印著“魅動力”三個字樣，而進入該公司則需求門禁。

記者以咨詢脫單為由進入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排作業(yè)工位，大約有50個左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大約也有50個工位左右。

一位自稱“小鹿”的作業(yè)人員向記者介紹，小鹿情感咨詢渠道是以視頻直播、音頻教育以及交際媒體的實時溝通，能夠隨時隨地享用課程服務，用戶隨時反應問題，咨詢師隨時跟進課程進展“學員全國各地都有，乃至遍及全世界”。

依據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時刻內(nèi)，因為私行從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務，北京魅動力教育咨詢有限公司被北京市文化商場行政法律總隊進行了2次行政處分。

上述作業(yè)人員介紹，課程價格大約分為四個檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學習周期分別是15天，30天，選用一對多形式，不同在于學習模塊。包含與異性溝通、穿戴、說話技巧等模塊。而8800元和12800元的則是選用1對1形式。

“不論成功與否，都不會退款！”該作業(yè)人員介紹，不論是是否成功脫單，可是現(xiàn)已學習相關(guān)的課程了就不會退款。在小鹿渠道上，除了有小鹿自己家庭情感導師之外，渠道還入駐了超300個咨詢師團隊，這些咨詢團隊入駐渠道需求交納必定的費用。

小鹿情感開創(chuàng)人巫家民。

假如入駐的團隊收了錢，不給客戶供給服務出了問題怎樣辦？該作業(yè)人員稱：“關(guān)于入駐渠道的團隊，的確存在把控力度比較小，不可能到達徹底監(jiān)督的問題。假如有了問題，能夠找渠道處理，渠道會對其進行處分?！?/p>

“就要求你進行毛遂自薦，沒提其他要求，第二天就告訴我經(jīng)過面試了?！背晒感÷骨楦袑煃徫坏慕勘砻鳎约捍髮W本科畢業(yè)，未婚，沒有婚姻情感、心思咨詢等從業(yè)閱歷。她表明，因為待遇較差，自己拋棄了。小鹿情感導師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。

“導師”安東的頭像信息顯現(xiàn)，其具有包含“一級情感護理師”、“二級心思咨詢師”、“高檔婚姻家庭師”、“高檔情感護理參謀”等多個頭銜。

2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實性，記者測驗聯(lián)絡“導師”安東，但未獲其回復。

“他所謂的情感專家，你沒有辦法去核實他究竟有沒有這樣的資質(zhì)。我以為這是非常重要的問題，你的導師決議了你的服務質(zhì)量?！比f薇表明，小鹿情感缺少齊備的售后體系，出現(xiàn)問題后，沒有相應的投訴處理才能，顧客只能走工商局途徑維權(quán)。

便是否存在虛偽宣揚以及收費無合同無發(fā)票等問題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，作業(yè)人員稱，“這個工作，我不清楚，主張你跟當事人聯(lián)絡或許聯(lián)絡客服”。

隨后，記者致電客服，客服稱，因為非用戶自己致電，他們不接受相關(guān)信息的問詢，觸及采訪的問題，主張記者經(jīng)過官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)絡。

接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪”聯(lián)絡人陳先生發(fā)送采訪郵件，到發(fā)稿未獲回復。

(來歷:上游新聞)